"justify"> Розділ III. Становлення альтернативних соціальних служб в Республіці Бурятія
В даний час у м Улан-Уде функціонують тільки державні соціальні служби, і соціальні послуги отримують не всі категорії населення, а в основному соціально вразливі. Це обмежує людей потрапили у важку життєву ситуацію у виборі.
Мета дослідження: Вивчення громадської думки про створення у м Улан-Уде приватної соціальної служби для надання соціально-побутових послуг.
Завдання:
1. Виявлення ступеня інформованості населення про наданих соціальних послугах.
2. Дізнатися ставлення громадян до платних соціальних послуг.
При опитуванні громадської думки використовувався метод збору даних - анкета. Анкетування проходило в соціальній мережі «ВКонтакте» в спеціально створеній групі. Кількість респондентів склало 100 чоловік. Анкета по своїй структурі складається з 7 закритих і відкритих питань (Додаток 1).
Аналіз результатів анкетування дозволив зробити ряд висновків, представлених нижче:
. Наскільки ви поінформовані про соціально-побутових послугах, що надаються державними соціальними службами?
Більшість респондентів відповіли, що мало поінформовані (44%) або зовсім не поінформовані (32%) про соціально-побутових послугах, що надаються державними соціальними службами. Це може пояснюватися тим, що інформації про соціальні послуги недостатньо, або інформація викладена не зовсім коректно і зрозуміло, або до населення інформація просто не доводиться.
На запитання «Чи потребуєте ви в соціальних послугах?», близько 89% респондентів відповіла що «ні». Це говорить про те, що громадяни самі справляються з виникаючими проблемами, не сподіваючись на державу, можливо, внаслідок, того що не знають що можуть отримувати такі послуги.
На питання «Чи потрібні приватні соціальні служби з надання соціальних послуг вдома всім бажаючим?» відповіді респондентів розподілилися наступним чином: 33% вважають, звичайно, потрібні і 52% було б непогано мати альтернативу.
Виходячи з, цього велика частка респондентів не тільки підтримує створення приватної соціальної служби, але вважають, що необхідне існування такої служби.
Кількість респондентів, які позитивно ставитися до надання соціальних послуг на платній основі склала - 43%. Негативно з матеріальних труднощів - 31%. Вагалися з відповіддю - 26%.
Дані показують, що половина респондентів не має наміру оплачувати послуги за надто високою ціною. Служба при цьому повинна прагнути до певного відповідності ціни та її якість.
Якби послуги були доступні сьогодні, з якою ймовірністю ви користувалися б нею?
А) Надзвичайно ймовірно - 0%
Б) Дуже ймовірно - 19.6%
В) Помірно ймовірно - 32.6%
Г) Практично не ймовірно - 26.1%
Д) Зовсім не можливо - 21.7%
Цілком виправдано, що результати дослідження виглядає саме так. Бо з 1 питання видно, що люди мало поінформовані про наданих соціальних послугах. Так само достатня кількість респондентів користувалися б послуги.
. Побажання респондентів про те, які соціальні послуги вдома вони хотіли б отримувати від приватної соціальної служби, виглядає такими: няні, доглядальниці, прибирання квартир, кур'єра (оплата послуг ЖКГ), приготування їжі.
. Вік респондентів
А) 18-23 - 26.1%
Б) 24-30 - 39.1%
В) 31-40 - 26.1%
Г) 41-50 - 2.2%
Д) 51-60 - 6.5%
Е) 60 і старше - 0%
Особливу активність проявили люди того віку, коли створюються власні сім'я.
Таким чином, наведені результати свідчать про те, що створення недержавної служби в нинішніх умовах необхідно. Також особливу увагу приділити побажанням громадян про те, які послуги вони хочуть отримувати. Доносити в доступній формі інформацію про соціальні послуги до населення. На основі проведеного дослідження була розроблена концепція проекту недержавної соціальної служби.
Концепція проекту недержавної соціальної служби «допомогатор»
Проблемна ситуація: Соціальне обслуговування - це надання соціальними службами різних послуг і допомоги слабо захищеним верствам населення та будь-якій людині, що потрапила у важку життєву ситуацію.
Існуюча сьогодні державна система надання соціальних послуг орієнтована на досить вузькі цільові групи, які по ряду умов мають пра...
