Кадрові можливості служб маркетингу не дозволяють проводити регулярні соціологічні дослідження, а замовити такі дослідження у сторонніх організацій для підприємств накладно, оскільки вони дорогі, а витрати, що включаються в собівартість, лімітуються в 1,5% від обсягу реалізації продукції з урахуванням ПДВ [7, с. 82]. У підсумку виробляється продукція, не зовсім задовольняє потреби покупців, яку важко реалізувати.
Загальні висновки з аналізу ефективності маркетингу підприємств можна сформулювати наступним чином:
1. Низький професійний рівень менеджерів і маркетологів.
2. Відсутність або слабкий облік інтересів споживачів.
. Низькі витрати на маркетинг.
. Відсутність системи мотивацій персоналу служб маркетингу.
. Неефективна інформаційна система.
. Відсутність планування і контролю маркетингу.
Таким чином, маркетингову діяльність підприємства можна охарактеризувати як неефективну. Видається, що така оцінка ефективності маркетингу повинна проводитися на підприємствах щорічно з метою вдосконалення маркетингової діяльності підприємств, а також з метою атестації фахівців служби маркетингу і, відповідно, для прийняття рішень про підвищення їх кваліфікації.
Глава 3. Аналіз організаційно-управлінського ресурсу магазину ??laquo; Шанс
. 1 Функції структурних підрозділів магазину ??laquo; Шанс
1. Відділ бухгалтерського обліку: облік та контроль у магазині за витратою коштів, матеріалів, контроль відвантаження продукції, організація фінансової діяльності в магазині і т.д.
2. Планово-економічний відділ: планування продажів, економічний аналіз результатів роботи магазину.
. Зал обслуговування: реалізація продукції.
. Інженерно-експлуатаційна служба: організація виробництва, контроль за ходом і терміном збуту продукції, перевірка якості товарів.
. Відділ матеріально-технічного постачання: забезпечення напівфабрикатами та продуктами згідно продовольчій програмі.
Організаційна структура магазину ??laquo; Шанс
Централізовані організації- такі організації керівництво вищої ланки залишає за собою більшу частину повноважень, необхідних для прийняття найважливіших рішень, називаються централізованими.
Децентралізовані організації - такі організації, в яких повноваження розподілені по нижчим рівнями управління.
На практиці не зустрічається повністю централізованих або децентралізованих організацій. В організаціях з сильно децентралізованими структурами найважливіші рішення приймаються тільки службовцями, які займають досить високі посади (не нижче керівника відділу). Така форма децентралізації у великих фірмах називається федеральної децентралізацією.
Для того щоб визначити, наскільки, даний магазин централизован в порівнянні з іншими, виявляють такі характеристики: 1. Кількість рішень, що приймаються на нижчих рівнях управління. Чим більше число рішень, які приймають нижчестоящі керівники, тим менше ступінь централізації;
. Важливість рішень, що приймаються на нижчих рівнях; наслідки рішень, що приймаються на нижчих рівнях;
. Контроль за роботою підлеглих. У слабко централізованої організації вище керівництво рідко перевіряє повсякденні рішення підлеглих. Оцінка дій проводиться на підставі сумарних досягнутих результатів.
Переваги централізованих структур полягають у наступному: 1. Централізація покращує контроль і координацію спеціалізованих функцій, зменшує кількість і масштаби помилкових рішень, прийнятих менш досвідченими менеджерами;
. Сильне централізоване управління дозволяє уникнути ситуацій, при яких одні відділи фірми ростуть і розвиваються за рахунок інших або організації в цілому;
. Централізоване управління дозволяє більш економно і легко використовувати досвід та знання співробітників центрального адміністративного органу.
Існує ряд переваг децентралізованих структур:
1. Управляти великими організаціями централізовано неможливо через величезної кількості потрібну інформації і, отже, складності процесу прийняття рішень;
2. Децентралізація дає можливість приймати рішення тому керівнику, який найближче стоїть до виниклої проблеми і краще за всіх її знає;
. Децентралізація стимулює ініціативу і дозволяє особистості ототожнити себе з організацією;
. Децентралізація допомагає підготовці молодого к...
