ге, високу ймовірність впливу на функціонування підприємства.
Послідовність аналізу:
. Виділення найважливіших факторів зовнішнього середовища організації;
. Позиціонування факторів зовнішнього середовища організації в матриці можливостей (для позитивних факторів) і в матриці загроз (для негативних).
Позиціонування факторів зовнішнього середовища в матрицях можливостей і загроз дозволяє виділити найбільш впливають з них. Будь-яка організація повинна використовувати всі можливості, в першу чергу найбільш впливають. При цьому слід пам'ятати, невикористані організацією можливості, будучи використані конкурентами, перетворюються для нашої організації в загрози.
Спочатку визначимо перелік факторів, що впливають як негативно на організацію, так і - позитивно.
До негативних факторів відносяться:
. численні конкуренти;
. мінливість споживачів;
. жорсткість державного регулювання.
До позитивних факторів належать:
. надійні партнери;
. широкий асортимент страхових послуг;
. зростання доходів населення;
. постійне зростання ринку.
Для позитивних факторів побудуємо матрицю можливостей [табл. 4].
З таблиці 6 видно, що можливості 5 і 6 (широкий асортимент страхових послуг і зростання доходів населення) мають для компанії велике значення і їх обов'язково потрібно використовувати. Можливість 4 (надійні партнери) має не сильний вплив на організацію, ймовірність його використання - середня. Вона також заслуговує нашої уваги. Але все ж має другорядне значення для нас. Основна увага необхідно приділити можливості (постійне зростання ринку) має величезний вплив на організацію. [табл. 5.]
Основна увага необхідно зосередити на посиленні державного регулювання, вона повинна перебувати в постійному полі зору вищого керівництва. Але ще більшу увагу повинно бути направлено на численних конкурентів. Мінливість споживачів вимагає уважного і відповідального підходу, але не є першорядним.
Найближче оточення включає всі зацікавлені групи, які прямо впливають або перебувають під безпосереднім впливом основної діяльності підприємства.
Серед факторів мікросередовища слід виділити:
. Кваліфікація персоналу;
. Постійна система знижок;
. Надання додаткових послуг;
. Зручне місце розташування;
. Диференціація персоналу за родом діяльності;
. Корпоративна культура;
. Успішна рекламна акція.
Зробимо оцінку факторів зовнішнього і внутрішнього середовища за допомогою балів. Цей метод називається методом складання профілю середовища. Суть методу полягає в тому, що в таблицю вписуються окремі фактори середовища, і кожному з них експертним шляхом даються такі оцінки:
. Значення фактора для галузі за шкалою (3 - сильне, 2 - середнє, 1 - слабке)
. Вплив факторів на організацію за шкалою (3 - сильне, 2 -помірно, 1 - слабке, 0 - відсутність впливу)
. Спрямованість впливу (+ 1 - позитивне, - 1 - негативне)
Для отримання інтегральної оцінки (важливості фактора) всі три оцінки перемножуються. [Табл. 8.]
Для ВАТ «МСК» важливе значення мають такі фактори, як: численні конкуренти, зростання доходів населення, постійне зростання ринку, успішна рекламна акція. Решта фактори, менш значущі, але їх теж не можна випускати з уваги.
Проведемо аналіз страхової організації за основними галузями страхування (особисте страхування, майнове страхування, страхування відповідальності, інші види страхування) і визначимо, розвиток будь відросли страхування, є найбільш перспективною [табл. 9].
Положення організації позиціонується шляхом відносної оцінки її сильних сторін на ринку (у галузі) у поєднанні з відносною перспективності самого ринку (галузі). Дозволяє визначити конкурентоспроможність різних галузей страхування на ринках різного ступеня привабливості. Привабливість галузі будемо оцінювати за такими параметрами як: зростання галузі, її розмір, прибутковість галузі та інтенсивність конкуренції. Оцінка конкурентної позиції проводитися шляхом аналізу ключових факторів успіху, таких як: якість обслуговування, кваліфікація персоналу, частка ринку, впізнаваність компанії. Далі на рис. 9 представлена ??матриця аналізу портфеля бізнесів.
Страхування відповідальності ...
