ні тури (по Європі), Мальдіви, Домінікана
Гірськолижні тури
Морські круїзи
ООО «Манго-тур» також здійснює продаж турів по республіці Башкортостан. Це бази відпочинку, санаторії, а також активні тури: кінно-санні, снегоходние, автобусні та пішохідні.
Турагентство «Манго-тур» працює з декількома туроператорами. Від них стікається інформація про різні тури, з яких вони підбирають клієнту потрібний і найбільш доступний за ціною.
Турагентство пропонує тури тільки перевірених туроператорів. Наприклад, «CORAL TRAVEL», «PEGAS TOURISTIK», «ANEX», «TEZ-TOUR» на міжнародних напрямках та «Дельфін», «Тенгрі», «Хазіна» - на внутрішніх. Ці компанії часто влаштовують семінари, рекламні тури для підвищення професійних навичок менеджерів.
Основними напрямками, що користувалися найбільшою популярністю є: Туреччина, Єгипет, Чехія.
Віковий склад клієнтів різний, приходить молодь, люди середнього віку та літні. Потрібно відзначити, що людей віку від 25 до 45 років значно більше, ніж людей старшого віку. Найчастіше вони відправляються сім'ями, чому подорожують поодинці.
Турагентство «Манго-Тур» пропонує свої послуги в пошуку попутників для подорожі. Часто клієнт хоче вирушити на відпочинок, але немає компанії. У готелях номер при двомісному розміщенні коштує дешевше, ніж при одномісному. Тому стало популярним шукати попутників. Клієнт залишає заявку, з ким би він хотів відправитися в тур: стать, вік та ін.
Менеджери турагентства консультують клієнтів по телефону, по ICQ, через соціальні мережі (наприклад, ВКонтакте).
Цінова і маркетингова політика турагенства «Манго-Тур»
Головною конкурентоспроможної рисою турагентства є те, що дана фірма є багатопрофільним туристичним агентством, що відрізняються надійністю і високою якістю обслуговування клієнтів.
Прибуток турагентства в чому залежить від попиту на надані послуги. Саме тому для підвищення попиту на послуги багато турфірми пропонують своїм клієнтам різні знижки. Ті, хто повторно відправляється на відпочинок через турагентство, надають знижку від 3% і більше.
Знижки для вірних або престижних покупців надаються турагентством таким покупцям, які:
- регулярно здійснюють закупівлі в даній фірмі протягом тривалого періоду часу;
- або відносяться до категорії престижних raquo ;, що дозволяє використовувати факт покупки ними даної послуги для її реклами.
Для просування своїх послуг необхідно правильно і чітко проводити маркетингові заходи, адже реклама в туризмі є одним з найважливіших засобів здійснення зв'язку між виробником і споживачем турпослуг.
Турагентство «Манго-Тур» розпорядженні гарний сайтом в Інтернеті. При пошуку, сайт турагентства лідирує в списках знайдених.
Обслуговування конференцій знаходиться на етапі зростання у зв'язку з розвитком напряму ділового туризму та корпоративного та індивідуального навчання. Даний напрямок необхідно розвивати.
З ростом ділового туризму і розвитком, хоча і повільним, в'їзного туризму необхідно розвивати напрямок бронювання.
В якості нового перспективного напрямку слід рассматМанго-Турт організацію індивідуальних турів. Даний напрямок є привабливим, однак, чисельність потенційних та існуючих клієнтів невелика.
Автотранспортні послуги також розвиваються і можна очікувати зростання їх продажів в перспективі. Авіаквитки, як же, як і візи, переважно продаються при придбанні путівки (88%). Даний напрямок буде розвиватися разом з виїзним туризмом.
Медична страховка є слабким додатковим напрямком, тому російські туристи поки не прагнуть страхувати ризики.
Штат співробітників складає 9 чоловік.
Серед клієнтів користуються послугами ТОВ «Манго-Тур» за характером їх активності під час відпустки виділяють 6 груп:
) Любителі спокійного відпочинку. Його представники відправляються у відпустку для того, щоб звільнитися від повсякденних стресів і відпочити в спокійній і приємній обстановці. Вони бояться сторонніх і великого скупчення людей. Спокійно відпочиваючих відпускників привертають сонце, пісок і море.
) Любителі задоволень. Це тип заповзятливих туристів, які під час відпочинку шукають різноманітних задоволень і воліють світську атмосферу. Їх приваблюють флірт, далекі відстані.
) Любителі активного відпочинку. Ці туристи люблять природу і створюють активну навантаження свого тіла. Воліють розмірений рух і перебування на свіжому повіт...
