ілкування процес формування особистості.// Соціальна психологія особистості. М, 1979.
. Бодальов А.А. Особистість і спілкування. М., 1983.
. Бодальов А.А. Про спілкування та облік його характеристик при роботі з людьми. Л., 1972.
. Бондаренко А. Ф. Соціальна психотерапія особистості (психосемантический підхід). К., 1991.
. Божович Л. І. Особистість і її формування в дитячому віці. М., 1968.
. Буева Л.П. Людина: діяльність і спілкування. М., 1978.
. Бурлачук Л.Ф., Морозов С.М. Словник довідник по психологічній діагностиці. Київ, 1989.
. Васильєв Г.С. Проблема комунікативних здібностей членів первинних навчально-виховних колективів. Автореф. дис. М., 1977.
. Вендров Е.Е. Психологічні проблеми управління. М., 1969.
. Войкунскій А. Е. Я кажу, ми говоримо: Нариси про людському спілкуванні. М., 1982.
. Питання психології пізнання людьми один одного і самопізнання. Вип. 2. Книга 1. Краснодар, 1978.
. Вудкок М., Френсіс Д. розкутий менеджер. Для керівника-практика. М., 1991.
. Гришина Н.В. Я та інші, спілкування в трудовому колективі. Л., 1990.
. Гришина Н.В. Закономірності виникнення міжособистісних виробничих конфліктів: Канд. дис. Л., 1978.
. Гришина Н.В. До питання про схильності до конфліктного поводження.// Психологічні состоянія.Л., 1981.
. Добровіч А.Р. Спілкування наука і мистецтво.- М .: Знання, 1978.
. Дуракова І.Б., Родін О.А., Талтинов С.М. Теорія управління персоналом.- Воронеж: Изд-во ВДУ, 2004.
. Забродін Ю.М. Психологія особистості та управління людськими ресурсами.- М .: Менеджмент, 2002.
. Робоча книга практичного психолога: посібник для фахівців, що працюють з персоналом/Под ред. А.А. Бодальов, А.А. Деркача, Г.Л. Лаптєва.- М .: Изд-во Інст. Психотерапії, 2002.
. Райгородский Д.Я. практична психодіагностика. Методики і тести.- Самара: Ізд.дом Бахрах-М, 2001.
. Рева В.Є. Ділове спілкування.- Пенза: Пенз.гос.ун-т, 2003.
. Соціальна психологія/Под ред. Проф. А.М. Столяренко.- М .: Юнити-Дана, 2001.
Додаток 1. Програма дослідження
керівник управління комунікація
Наявність комунікативних якостей у сучасного керівника є необхідним елементом структури управління персоналом в організації.
Соціологічні дослідження в даній області необхідні для отримання об'єктивних та достовірних даних, на основі яких визначаються оптимальні шляхи вирішення проблем, пов'язаних з управлінням в організації.
Об'єктом дослідження є комунікативний процес.
Предметом дослідження виступає структура комунікативних якостей керівників.
Мета дослідження: дослідити комунікативний процес і основні якості в структурі управлінської діяльності організації.
Відповідно до мети були сформульовані наступні завдання:
. Визначити стиль управління керівника трудовим колективом за методикою В. П. Захарова.
. Виявити, насамперед, негативні комунікативні види установок особистості по відношенню до інших людей за допомогою методики В. В. Бойко.
. Зробити висновки з існуючої проблеми на основі дослідження.
Особливої ??уваги в управлінні організацією заслуговують міжособистісні комунікації, які залежать від безлічі факторів. Вивчення впливу різних факторів, таких, як, зворотній зв'язок, статусні відмінності, стиль управління, компетентність, довіру і сумісність працівників, культурні відмінності і багато інших, дозволяє вивчати процеси міжособистісних комунікацій.
Для того щоб забезпечити чіткі й ефективні комунікації в організації, необхідно знати і запобігати можливі перешкоди в процесі їх здійснення.
Отже, комунікації - це передача інформації від однієї людини до іншої, один із способів доведення індивідом до інших людей ідей, фактів, думок, почуттів і цінностей. Мета комунікації - домогтися від приймаючої сторони точного розуміння відправленого повідомлення. У комунікаціях завжди беруть участь, принаймні, дві особи - відправник і одержувач.
Відправник - це будь-який індивід (співробітник), що має певні ідеї, наміри, інформацію і мета комунікації.
Одержувач - індивід, що сприймає повідомлення одержувача.
Звідси утворюється двосто...
