оворення та вироблення спільних рішень.
Положення один проти одного може викликати оборонне ставлення й атмосферу суперництва. Вона може призвести до того, що кожна сторона буде дотримуватися своєї точки зору, тому що стіл стає бар'єром між ними.
Незалежну позицію займають люди, які не бажають взаємодіяти один з одним. Вона свідчить про відсутність зацікавленості. Це положення можна розцінювати і як вороже. Цього положення слід уникати в разі, коли потрібна відверта розмова.
Важлива також форма столу, за яким керівник спілкується з підлеглими.
Квадратні столи хороші для проведення короткої ділової бесіди. Відносини співпраці встановляться, швидше за все, з людиною, яка сидить поруч. Причому більше розуміння буде виходити від сидячого праворуч. Найбільший опір буде надавати той, хто сидить навпроти.
Круглий стіл використовував ще король Артур для того, щоб надавати всім лицарям рівне кількість влади і рівне становище. Круглий стіл створює атмосферу неофіційності та невимушеності, і є найкращим засобом проведення бесіди людей однакового соціального статусу, тому що кожному за столом виділяється однаковий простір. В«КорольВ» має найвищі повноваженнями за круглим столом, і це означає, що сидить по обидві сторони від нього, невербально виділяється більше влади і поваги, ніж іншим, причому В«ЛицарВ», що сидить праворуч має більше впливу, ніж В«лицарВ», що сидить зліва. Ступінь впливу зменшується залежно від віддаленості В«лицаряВ» від В«короляВ». В«ЛицарВ», сидить навпроти В«короляВ», знаходиться в конкурентно-захисному положенні.
У сфері бізнесу часто використовуються квадратні і круглі столи. Квадратний стіл, який зазвичай є робочим столом, використовується для ділових переговорів, брифінгів, для відчитування провинилися і т.п. Круглий стіл служить створенню невимушеній, неофіційної атмосфери і хороший у тому випадку, якщо потрібно досягти згоди.
В
2.5 Невербальні засоби підвищення ділового статусу
У процесі розмови співрозмовники мимоволі звертають увагу на навколишнє їх обстановку. У цьому сенсі кабінет керівника є свого роду його візитною карткою. Інтер'єр офісу говорить багато про що: про достаток фірми, її грунтовності і надійності. Тому треба прагнути до того, щоб місце, де керівник приймає відвідувачів, виробляло найкраще враження, а атмосфера підвищувала його діловий статус. Проте, слід пам'ятати, що занадто розкішний офіс сприймається відвідувачами з недовірою.
Оформляючи офіс, потрібно пам'ятати, що картини та інші офісні прикраси повинні бути нейтральними і одночасно підкреслювати імідж компанії. Стіни краще забарвити в стандартні кольори, загальноприйняті для службових приміщень. У Росії найбільш прийнятними є бежевий і блакитний кольори. p> При обладнанні офісу стосовно до російських умов зазвичай виділяється три зони: зона особистої роботи, колегіальної діяльності та дружнього спілкування.
У зоні особистої роботи повинні знаходиться робочий стіл, зручне крісло, телефони, сучасне організаційно-технічне обладнання. Робоче місце має бути правильно освітлене. p> Зона колегіальної діяльності обладнується з урахуванням вимог організації дорадчої роботи з людьми. Необхідно мати В«колегіальнийВ» стіл, зручні стільці, ручки і олівці, папір для записів, гра фін з водою та склянки.
Зона дружнього спілкування повинна знаходитися осторонь від двох інших. У ній потрібно мати пару крісел, журнальний столик, прохолодні напої. Своїм оформленням зона повинна розташовувати до дружньої, неофіційній атмосфері спілкування.
При обладнанні офісу бажано враховувати невербальні засоби, які можуть відчутно підвищити діловий статус його господаря. Так, наприклад, чим вище спинка крісла, тим більше влади і авторитету має сидить у ньому осіб. У процвітаючих людей крісла найчастіше мають високу обтягнуту шкірою спинку, а стільці для відвідувачів - низьку спинку.
Великий вплив можна чинити на відвідувач, якщо його стілець буде розташований по інший бік столу, навпроти керівника.
Підвищити діловий статус можуть і деякі інші прийоми невербального спілкування: низькі стільці та диванчики для відвідувачів, дорога попільничка, що стоїть поза зони досяжний ості відвідувача.
Висновок
Невербальне спілкування виступає одним із засобів репрезентації особистістю свого "Я", міжособистісного впливу та регулювання відносин, створює образ партнера по спілкуванню, виступає в ролі уточнення, випередження вербального повідомлення. Для нього характерна відсутність членороздільної звукової мови - це головне, що підкреслюється в більшості досліджень з проблеми цього спілкування. У багатьох наукових роботах існує деяка плутанина в поняттях "Невербальне спілкування", "невербальна комунікація", "Невербальна поведінка" найчастіше використовуються як синоніми. Нам представляється важливим диференціювати ці понятт...
