етворилася на статтю серйозних витрат для агентства завдяки невеликому розміру стенду, а також знайомству з організаторами. З таблиці випливає, що найбільшу частку витрат має реєстраційний внесок. Далі йдуть витрати на підготовку та виготовлення стенду, які переважно полягали у пресі наклейок на стенд. Сам стенд був наданий організаторами безкоштовно. Витрати на утримання персоналу відсутні з причини того, що на обслуговування стенди були відряджені двоє працівників: один з event-менеджерів і менеджер з продажу. Ніяких доплат до заробітної плати не проводилося [20].
Фірмовий шрифт для виставки був розроблений на основі шрифту Myriad Pro SemiExt. Він використовується в оформленні всіх внутрішніх документів і комерційних пропозицій, а також у поліграфічної продукції компанії.
Фірмові кольори використовуються при оформленні презентацій, фірмових конвертів і візиток, а також для оформлення внутрішніх приміщень офісу.
Економічна ефективність рекламних заходів визначається за допомогою:
Методу оцінки збільшення обсягів продажів після проведення рекламної кампанії;
Аналітичного методу на основі кореляції витрат на рекламу і обсягів продажів;
Експериментального методу за допомогою пробних (з проведенням реклами) і контрольних (без проведення реклами) ринків.
Поняття ефективності маркетингових комунікацій завжди припускає порівняння отриманого результату від використання комунікацій з сумою витрат у грошовому вираженні. І якщо ці витрати отримали вираз у збільшенні обсягу реалізації, то, безумовно, дана комунікація ефективна.
Ефективність маркетингових комунікацій визначається параметрами: придбання іміджу, репутації, лояльності; підвищення ступеня просування товарів; додаткове залучення клієнтів в споживання; правильне використання типів маркетингових комунікацій; отримання додаткового прибутку за рахунок креативності, якості, нових комунікативних технологій і т.д.
Залежно від цільових орієнтирів організації маркетингових комунікацій розрізняють економічну (торгову) ефективність (розширення зони ринкової присутності і зростання обсягів продажів) і комунікаційну ефективність - психологічний вплив окремих комунікаційних засобів на свідомість людини. Причому психологічний вплив найбільш результативно, оскільки воно призводить потенційних споживачів до підвищення покупки. Таким чином торгова ефективність маркетингових комунікацій залежить від її психологічного впливу.
Комунікативна ефективність маркетингових комунікацій дозволяє встановити, наскільки результативно конкретне рекламне звернення передає цільової аудиторії необхідні відомості або формує бажану для рекламодавця точку зору. Ефективність може бути визначена до, протягом і після здійснення маркетингових комунікацій [17].
Що стосується вартості одного комунікаційного контакту, то вона розраховується як відношення кількості контактів (N ich) до вартості витрат на створення і підтримку каналу комунікації (С ich) в заданому проміжку часу:
З конт=С ich/N ich,, (1)
де С ich - вартість комунікаційної політики ch - кількість постійних контактів
Так в 2011 році вартість одного контакту в Арт-Мікс склала:
З 2011
З 2012
З 2013
Індекс ринкової ефективності розраховується як відношення результату до витрат:
E 2 011=
E 2 012=
E 2013=
Основні показники ефективності маркетингової комунікації представлені в таблиці 14:
Таблиця 14 - Показники ефективності маркетингової комунікації
2010 год2011 год2012 годКоличество постійних контактов654451Стоімость одного контакту, р.138461250000254902Еффектівность маркетингової коммунікаціі59,145,241,2Прімечаніе - власна розробка автора на основі даних компанії
Кількість клієнтів за останні три роки змінилося істотно, спостерігається певна динаміка. У 2011 році кількість нових і постійних контактів склало 65 компаній, в 2012 році незважаючи на ефективну комунікаційну політику кількість постійних контактів знизилося до 44. Однак в 2013 кількість контактів зросла до 51 з огляду на те, що компанія знайшла деякий спосіб залучення клієнтів.
2.4 Аналіз електронного маркетингу ТОВ ??laquo; Арт-Мікс
Якщо розглядати комплекс електронного маркетингу, то ТОВ ??laquo; Арт-Мікс використовує тільки частину можливостей.
У компанії є свій сайт і сторінки на найбільших бізнес-п...
