ів) - 4,22;
поставщики - 3,61;
загроза появи нових конкурентів - 3,55.
На сьогоднішній день на ринку Смоленська знаходиться більше 15 фірм, що займаються наданням послуг автосервісу, але далеко не всі організації максимально можуть задовольнити потреби клієнтів. Тому з усіх представників можна виділити 4 організації-конкуренти, основним напрямком яких, є послуги автосервісу. Це: Бош-Центр, Піт-Стоп, Контакт-Автосервіс, Тарантул.
Рис. 2.3. Модель «Ціна-Якість»
Грунтуючись на моделі «Ціна-Якість», можна зробити висновок, що найближчими конкурентами ТОВ «Регіон» є Контакт-Автосервіс і Тарантул.
Для найбільш точного виявлення конкурентів визначимо ключові фактори успіху і неуспіху.
Таблиця 2.11
КФУ і КФН фірми ТОВ «Регіон» у порівнянні з конкурентами
Фактори конкуренто-способностиРегионПит-СтопТарантулКонтакт-АвтосервисБош-ЦентрНизкая цена42353Новізна53324Індівідуальние решенія54444Високотехнологічное оборудованіе43553Качество54434Дізайн43454Іспользованіе якісних комплектующіх54454Безопасность44444Удобство в експлуатаціі53334Кваліфікація персонала43344Срокі гарантіі53454Послегарантійное обслужіваніе44444Скорость виконання заказа43324Сістема кредітованія32253Реклама43353Ітого: 6548536156
Аналіз порівняльних переваг конкурентів свідчить про те, що основними конкурентами є Спортмагазин Бош-Центр, Контакт-Автосервіс і Тарантул, розрив в кількості балів неістотний. Значно відстає Піт-Стоп, але це можна пояснити тим, що фірма не приділяє потрібну увагу її розвитку і просуванню.
Основними ключовими факторами успіху є:
низька ціна;
висока якість;
послуги реалізації й супроводження товару.
ООО «Регіон» надає послуги з середніми цінами і має не найбільший і не найменший обсяг реалізації послуг і продукції. Основний упор в роботі фірми робиться на наданні тільки професійних якісних послуг автотехремонта автомобілів, для цього розроблена система якості.
Основні конкуренти по-різному підтримують рівень цін - хто вище, хто нижче і конкурують за такими параметрами як обслуговування, якість продукції, додаткові послуги.
У даній галузі конкуренцію не можна назвати жорсткою, тому попит на спорттовари зростає швидкими темпами. Разом з тим, методи додаткового стимулювання покупців швидко копіюються конкурентами, і доводиться докладати чимало зусиль для збереження положення в галузі. Кількість фірм, прагнуть у галузь, досі зростає, тому галузь привертає великим рівнем прибутку і зростаючим попитом на продукцію.
Процес аналізу стратегічної позиції повинен починатися з вивчення існуючого аналізу покупців і їх привабливості для організації (матриця «Продукт-Ринок», таблиця 2.12).
Таблиця 2.12
Матриця «Продукт-Ринок»
Виходячи з матриці «Продукт-Ринок», можна зробити висновок, що основний обсяг продажів припадає на одяг (50%), отже, вона приносить основний дохід, а основними замовниками є молодь у віці до 25 років (48%).
Загальну структуру споживчого ринку меблів становлять усі сім'ї, які мають власне житло і прагнуть придбати добротну надійну меблі. При цьому більшість покупців меблів воліють купувати не гарнітури цілком, а комплектувати набори за своїм смаком і відповідно до площі приміщення, вони і є нашими основними клієнтами.
Аналіз стратегічної позиції проведений за допомогою методу SPACE.
Таблиця 2.13
Оцінка стратегічної позиції ринкові умови (РУ)
Показники стратегічних параметровважность для ринкових условійОценка впливу на бізнесВзвешенная оцінка 0123456 державна політика у розвитку галузі та регулюванні конкуренції 0,03 3 0,09стадія життєвого циклу галузі 0,04 3 0,12колебанія (рівень) галузевої рентабельності 0 , 2 лютого 0,04колебанія цін 0,05 4 0,20сложівшаяся структура витрат на виробництво продукції 0,08 5 0,40стабільность структури ринку 0,03 3 0,09уровень і циклічність попиту 0,05 4 0,20степень оновлення технологій 0,03 5 0,15размер ринку (кількість продажів у загальній їх вартості) 0,09 5 0,45емкость ринку (кількість потенційних покупців) 0,09 5 0,45темпи зростання ринку 0,06 4 0,24возраст ринку 0,05 3 0,15структура ринку (відносно конкуренції) 0,06 4 0,24структура покупців (однорідна або диференційована) 0,03 2 0,06степень диференціації продукції 0,04 4 0,16еластічность попиту за ціною 0,04 4 0,16колічество конкурентів і динаміка конкуренції 0 , 06 5 0,30завісімость від покупців 0,05 5 0,25завісімост...
