іну інформацією між покупцем і постачальником.
Але крім персональних продажів про цю фірму можна дізнатися через ЗМІ. В даний момент Avon намагається залучити нових покупців допомогою реклами по телевізору, радіо, інтернету.
. 6 Пропозиції щодо підвищення ефективності маркетингу
На підставі проведеного аналізу необхідно розробити рекомендації, які допоможуть компанії подолати проблеми і зміцнити свої конкурентні переваги щодо інших учасників ринку, наприклад:
. Удосконалювати роботи зі споживачами.
Для вдосконалення роботи зі споживачами слід більш точно вивчити їх потреби і переваги, що визначають розвиток тієї чи іншої галузі сфери виробництва (послуг). Більша увага потрібно звернути на споживачів, які роблять велику частину закупівель. Також необхідно збільшення якості обслуговування, тобто покупця необхідно зацікавити для того, щоб він не від тиску на нього вибирав той чи інший товар, а, тому що його це дійсно зацікавило.
Компанії необхідно вивчити свого споживача, використавши для цього різні опитування та анкети, які можуть у визначенні потреб покупців.
Опитування клієнтів компанії Avon відбувається в усній формі і ніде не фіксується. У цьому розділі ми запропонуємо анкету, за допомогою якої можна визначити: соціальну приналежність клієнта, переваги в марці косметики, продукції і т.д. Це може значно спростити роботу по залученню покупців, знаючи його потреби, тим самим збільшити обсяги продажів і, отже, прибуток.;
. Підвищити якість надаваних послуг і продукції.
. Запропонувати по вдосконалення цінової політики.
Для вдосконалення цінової політики, потрібно збільшити видатки на розвиток:
· сервісної середовища;
· маркетингу;
· реклами та іміджу.
Для підвищення попиту на продукцію необхідно проведення акцій по зниженню цін, надання знижок і різних подарунків. Такий вплив на покупця є одним з важливих факторів збільшення попиту.
. Підвищити продукцію
В якості пропозиції для підвищення ефективності маркетингу підприємства можна запропонувати підвищення виготовлення більш купується.
. Стимулювати збут.
Однією з пропозицій щодо збільшення ефективності маркетингу може бути стимулювання збуту. Основним завданням плану стимулювання збуту є збільшення оборотності товарів на місці їх продажу. Його виконання покладається на відповідального за стимулювання, що працює в співпраці з керуючим по товару і директором з маркетингу. План стимулювання збуту включає наступні статті:
· Місце товару на ринку;
· Цілі на майбутній рік;
· Програма дій:
? мета: збільшення збуту в магазинах;
? засоби: вивчити ситуацію в магазинах, запропонувавши знижку з ціни на період утвердження товару;
? обгрунтування: збут товару переживає застій, у той час як обсяг продажу по даному каналі розподілу зростає.
· Контроль над плановими заходами.
При цьому для зниження ризиків та виявлення нових можливостей для розвитку слід враховувати фактори макросередовища організації: економічні, політико-правові, природні, демографічні, науково-технічні, соціально-культурні. [3].
Висновок
Компанія «Avon Products Incorporated» розробляє свою стратегію, використовуючи факт впізнаваності й популярності бренду «Avon». За допомогою рекламних проектів та акцій компанія може впливати на наявну клієнтуру і розраховує поява нових категорій споживачів, наприклад, молодь, жінки старше 50. Компанія «Avon» продовжує розробляти нові лінії продукції. Також компанія при співпраці з партнерами може створювати новий вид унікальної продукції, захоплюючи тим самим нові сегменти ринку. Наприклад, створення лінії аксесуарів і лінії фірмового одягу. При створенні нових ліній компанія «Avon» враховує тенденції попиту, моди, стилю, сучасності, новаторства в пропонованої продукції. Володіючи великим асортиментним каталогом, компанія збільшує шанси придбання саме їх продукції. Такий спосіб пропозиції тих чи інших товарів зручний для споживача. Покращуючи систему контролю якості, створюючи додаткові ступені захисту і постійно оновлюючи упаковку, компанія перешкоджає несанкціонованому випуску підробок продукції «Avon». Цікавим і актуальним є послуга безкоштовної доставки додому поштою або через кур'єра.
Конкуренція дуже велика. Лідерами хочуть бути дуже багато виробників,...
