прагнення зрозуміти і враховувати особливості особистості співрозмовника, використовуються звичні маски (ввічливості, строгості, байдужості, скромності, співчутливості і т.п.) - набір виразів обличчя, жестів, стандартних фраз, що дозволяють приховати справжні емоції, ставлення до співрозмовника.
2. Примітивне спілкування, коли оцінюють іншу людину як потрібний або заважає об'єкт: якщо потрібен, активно вступають в контакт, якщо заважає - відштовхнути або підуть агресивні грубі репліки. Якщо отримали від співрозмовника бажане, то втрачають подальший інтерес до нього і не приховують цього.
. Формально-рольове спілкування, коли регламентовані і зміст, і засоби спілкування і замість знання особистості співрозмовника обходяться знанням його соціальної ролі.
. Ділове спілкування, коли враховують особливості особистості, характеру, віку, настрою співрозмовника, але інтереси справи більш значущі, ніж можливі особистісні розбіжності.
. Духовне, міжособистісне спілкування друзів, коли можна торкнутися будь-яку тему і не обов'язково вдаватися до допомоги слів, друг зрозуміє вас і по виразу обличчя, рухам, інтонації. Таке спілкування можливе тоді, коли кожен учасник має образ співрозмовника, знає його особистість, може передбачати його реакції, інтереси, переконання, ставлення.
. Маніпулятивні спілкування спрямоване на вилучення вигоди від співрозмовника, використовуючи різні прийоми (лестощі, залякування, "пускання пилу в очі", обман, демонстрація доброти) залежно від особливостей особистості співрозмовника.
. Світське спілкування. Суть світського спілкування у його безпредметності, тобто люди кажуть не те, що думають, а те, що належить говорити в подібних випадках; це спілкування закрите, тому що точки зору людей на те чи інше питання не мають ніякого значення і не визначають характеру комунікацій.
У спілкуванні виділяють три взаємопов'язаних сторони: комунікативна, інтерактивна і перцептивна. p align="justify">. Комунікація - процес двостороннього обміну інформацією, ведучий до взаємного розуміння. Якщо не досягається взаєморозуміння, то комунікація не відбулася. Щоб переконатися в успіху комунікації, необхідно мати зворотний зв'язок про те, як люди вас зрозуміли, як вони сприймають вас, як ставляться до проблеми. p align="justify"> Кожен акт спілкування передбачає, крім наявності його учасників, певну мету спілкування, норми спілкування, ситуацію, в якій відбувається спілкування. І кожен акт спілкування - це ланцюг взаємопов'язаних комунікативних дій. p align="justify">. Інтерактивна сторона спілкування (спілкування як взаємодія). p align="justify"> Інтерактивна сторона спілкування - це хара ктерістіка тих компонентів спілкування, які пов'язані з безпосередньою організацією спільної діяльності людей, їх взаємодією. Інтерактивна сторона спілкування являє собою загальну стратегію взаємодії. Участь одночасно багатьох людей у ​​цій діяльності означає, що кожен повинен внести в неї свій внесок. Саме це і дозволяє пояснювати взаємодію як організацію спільної діяльності. У ході спільної діяльності для її учасників важливо не тільки обмінятися інформацією, але й організувати обмін діями, тобто спланувати загальну діяльність
У процесі взаємодії можна виділити наступні елементи:
1) діяч;
2) інша людина - той, на кого спрямована дія;
) відповідна реакція іншої на дії діяча;
) мотивація діяча, яка полягає у прагненні реалізувати свої установки або задовольнити свої потреби;
) система орієнтації і очікувань діяча у відношенні іншої людини;
) норми, за якими організується взаємодія;
) цінності, які приймає кожен учасник;
) ситуація, в якій відбувається дія.
. Перцептивная сторона спілкування (спілкування як сприйняття людьми один одного). p align="justify"> Сприйняття людиною людини називають ще соціальної перцепцією. Соціальна перцепція - це сприйняття, розуміння й оцінка людьми соціальних об'єктів, перш за все самих себе, інших людей, соціальних груп. Перцептивная сторона спілкування включає в себе процес формування образу іншої людини. Встановлено, що сприйняття соціальних об'єктів якісно відрізняється від сприйняття мате...
