і підтримують мотивацію і як компенсувати одноманітний праця, що приносить людині мало внутрішнього задоволення. Організація (проектування) праці - це використання теорій мотивації для такого структурування робіт, яке призводить до підвищення продуктивності і задоволеності працівників. Підходи до проектування праці, загалом, включають: спрощення праці, ротацію праці, розширення трудових обов'язків і збагачення праці. p align="justify"> Спрощення праці - це підвищення ефективності (економія витрат) за рахунок скорочення числа завдань, які повинен виконувати співробітник. Спрощення праці грунтується на принципах наукового менеджменту та промислового інжинірингу. Плановані завдання повинні бути простими, повторюваними і стандартизованими. При зниженні складності співробітник має можливість сконцентрувати основну увагу на виконанні більшого числа деяких рутинних завдань. Організація може використовувати мало навчений персонал, що дозволяє їй досягти високого рівня економічності. Працівники легко підмінюють один одного, оскільки їм не потрібно володіти складними навичками, глибокими знаннями та досвідом. Однак спрощення праці в якості мотиваційної методики не годиться. Людям не подобаються одноманітні нудні завдання. Реакцією на це є форми негативної поведінки, такі як саботаж, прогули, створення профспілок. p align="justify"> Ротація роботи - це систематичний переклад співробітників з однієї посади на іншу, що дозволяє збільшити число завдань, виконуваних однією людиною, без підвищення складності роботи. Наприклад, робітник заводу по збірці автомобілів протягом одного тижня може вставляти вітрові скла, а протягом наступної монтувати передні бампери. Ротація праці дає мало переваг з точки зору технічної ефективності, але при цьому вносить різноманітність і стимулює співробітників. Хоча людина спочатку може відчувати інтерес до нового завдання, новизна незабаром втрачається, оскільки ці завдання також повторюються і виявляються одноманітними. p align="justify"> Багато компаній використовують трудову ротацію для підготовки гнучкої робочої сили. Роботодавці, що відмовляються від жорсткого закріплення обов'язків за співробітником, створюють умови, в яких одна людина може виконувати кілька завдань і засвоювати нові професійні навички, що дозволяє скоротити трудові витрати. За рахунок ротації роботи компанії досягають більшої гнучкості. Так, виробничий робітник може переключатися з операцій свердління на штампування і складання залежно від вимог моменту. Хоча деякі профспілки зі противляться ротації, багато хто погоджується з нею, розуміння, що ротація допомагає посилити конкурентоспроможність компанії.
Розширення праці передбачає з'єднання ряду завдань в одне нове і більш об'ємне. Це дозволяє усунути незадоволеність працею за зайвої простоти праці. Замість одного робочого доручаються три або чотири завдання і надається більше часу на їх виконання. Розширення праці забезпечує різноманітність роботи, підвищує її інтерес і складність в очах співробітника. Наприклад, коли в компанії Maytag здійснили розширення праці, то робота була перепроектована таким чином, що один робочий повністю став збирати водяний насос, а не монтувати одну і ту ж деталь на складальному конвеєрі, як це було прийнято раніше. Таким чином, одна людина несе відповідальність за обслуговування та консультування клієнта з нескладних питань змісту автомобіля та інших проблем.
Згадаймо про теорію ієрархії потреб Маслоу і про двухфакторной теорії Герцберга. Збагачення праці передбачає не зміна кількості та частоти зміни завдань, а привнесення в роботу мотиваторів високого рівня, включаючи відповідальність, визнання, можливості зростання, навчання і досягнень. В умовах збагачення праці співробітник отримує контроль над необхідними ресурсами, приймає самостійні рішення, що стосуються виконання завдання, удосконалює професійні навички і встановлює власний ритм роботи. Багато компаній проводять програми збагачення праці, щоб посилити мотивацію співробітників і задоволеність працею. br/>
.8 автократичного і демократичного лідери. Поведінкові підходи
Один з підходів, орієнтованих на аналіз характерних рис керівника, полягає у вивченні лідерів автократичного і демократичного типів. Автократичний лідер прагне сконцентрувати у своїх руках всю владу, покладається на законні повноваження, влада, засновану на винагороді і примусі. Демократичний лідер делегує владні повноваження співробітникам, сприяє їх участі в управлінні і при впливі на підлеглих покладається на референтну і експертну владу. p align="justify"> Перші дослідження в цьому напрямку були проведені Куртом Левіним і його колегами в Університеті штату Айова. Порівнюючи автократичних і демократичних керівників, вони виявили цікаві закономірності. Під керівництвом автократичних лідерів колективи відмінно пра...
