цюють тільки в присутності керівника; співробітники негативно сприймають жорсткий автократичний стиль лідерства, в колективі виникає атмосфера ворожості. Ефективність діяльності груп, очолюваних "демократами", знаходиться на такому ж високому рівні, але в них формуються позитивні взаємини. Крім того, в таких групах співробітники докладають однаково інтенсивні зусилля, як у присутності лідера, так і в його відсутність, чому сприяють застосовувані менеджером демократичного типу методи участі в управлінні і прийняття рішень більшістю голосів. Саме тому в корпоративному світі все більшої сили набирає тенденція наділення владою працівників нижніх організаційних рівнів. p align="justify"> Дуглас Мак Грегор, відомий вчений в області лідерства, назвав передумови автократичного керівника по відношенню до працівників теорією "Х". Відповідно до теорії "Х":
. Люди спочатку не люблять працювати і при будь-якій можливості уникають роботи. p align="justify">. У людей немає честолюбства, і вони намагаються позбавитися від відповідальності, віддаючи перевагу, щоб ними керували. p align="justify">. Найбільше люди хочуть захищеності. p align="justify">. Щоб змусити людей працювати, необхідно використовувати примус, контроль і загрозу покарання. p align="justify"> На основі таких вихідних припущень, автократ звичайно якомога більше централізує повноваження, структурує роботу підлеглих і майже не дає їм свободи в прийнятті рішень. Автократ також щільно керує всією роботою в межах його компетенції і, щоб забезпечити виконання роботи, може чинити психологічний тиск, як правило, погрожувати. p align="justify"> Подання демократичного керівника про робітників відрізняються від уявлень автократичного керівника. Мак Грегор назвав їх теорією "У":
. Праця - процес природний. Якщо умови сприятливі, люди не тільки візьмуть на себе відповідальність, вони будуть прагнути до неї. p align="justify">. Якщо люди залучені до організаційних цілей, вони будуть використовувати самоврядування і самоконтроль. p align="justify">. Залучення є функцією винагороди, зв'язаного з досягненням мети. p align="justify">. Здатність до творчого рішення проблем зустрічається часто, а інтелектуальний потенціал середньої людини використовується лише частково. p align="justify"> Завдяки цим припущенням, демократичний керівник віддає перевагу таким механізмам впливу, які апелюють до потреб більш високого рівня: Потреби в приналежності, високої мети, автономії і самовираженні. Справжній демократичний керівник уникає нав'язувати свою волю підлеглим. br/>
3. Стратегічний менеджмент
.1 Відмінні особливості оперативного і стратегічного управління
Термін "стратегічне управління" був введений в ужиток на стику 60-70-х рр.. для того, щоб позначити різницю між поточним управлінням на рівні виробництва і управлінням, здійснюваним на вищому рівні. Необхідність фіксації такого розходження була викликана в першу чергу змінами в умовах ведення бізнесу. Провідною ідеєю, що відбиває сутність переходу від оперативного управління до стратегічного, з'явилася ідея необхідності переносу центра уваги вищого керівництва на оточення, для того щоб відповідним чином і вчасно реагувати на що відбуваються в ньому зміни .
Можна вказати на кілька конструктивних визначень, які були запропоновані авторитетними розробниками теорії стратегічного управління.
Шендел і Хаттен розглядали його як "процес визначення і (встановлення) зв'язку організації з її оточенням, що складається в реалізації обраних цілей і в спробах досягти бажаного стану взаємин з оточенням за допомогою розподілу ресурсів, що дозволяє ефективно і результативно діяти організації і її підрозділам ".
За Хіггенсу, "стратегічне управління - це процес управління з метою здійснення місії організації за допомогою управління взаємодією організації з її оточенням"
Пірс і Робінсон визначають стратегічне управління "як набір рішень і дій по формулюванню і виконанню стратегій, розроблених для того, щоб досягти мети організації" Існує ще цілий ряд визначень, які роблять упор на ті чи інші аспекти і особливості стратегічного управління або ж на його відмінності від "звичайного" управління.
ХарактерістікаОператівное управленіеСтратегіческое управленіеМіссія, предназначениеПроизводство товарів і послуг з метою отримання доходу від їх реалізацііВижіваніе організації в довгостроковій перспективі за допомогою встановлення динамічного балансу з оточенням, що дозволяє вирішувати проблеми зацікавлених у діяльності організації ліцОб'ект концентрації уваги менеджментаВзгляд всередину організації, пошук шляхів більш ефективного використання ресу...
