проводяться, чим більше ймовірність безкоштовно долучитися до товару, який може бути надалі і не затребуваний через високої вартості або нерозуміння, тим більш притягальним стає відвідування торгової фірми, навіть під незначним приводом. А таке бажання працює на створення привабливого для покупців іміджу фірми. p> Мало витратна реклама може надати неоціненну послугу в ролі підвищення інтересу до магазину. Роздача в торговому залі рекламних візиток, розповсюдження рекламних листків серед реальних потенційних покупців (з правильно складеним текстом), здатні не тільки залучити додаткових покупців, але і підвищити репутацію торгової фірми. p> Участь у міських святах (при відповідних можливостях), в різного роду акціях, що мають соціальну спрямованість, у дитячих святах і т. д.
Перераховувати всі, немає сенсу. Все в руках тих людей, які свій бізнес створюють і розвивають. Щоб просуватися в бізнесі, з натовпу необхідно виділятися, потрібно залишатися кращим в очах клієнта. p> Всього-то й потрібно - виглядати відповідно до обраної ролі. Чи не грати зовсім. <В
2.3 Створення іміджу компанії
Найбільш успішні компанії США створювали свій імідж у відповідності з певним планом, Барбара Джі в своїй книзі В«Імідж фірмиВ» називає це Майстер-планом. Майстер-планування ділового іміджу - найважливіший крок, який допоможе компанії В«обставитиВ» конкурентів.
Майстер-план іміджу складається з 4 основних частин:
- створення фундаменту,
- зовнішнього іміджу,
- внутріш-нього іміджу
- невловимого іміджу.
Кожна з частин спрямована на досягнення 3 головних завдань:
1. Досягнення високого рівня компетенції й ефективна робота з покупцем.
2. Підтримка іміджу успішної компанії, який змушує покупця повірити в вас.
3. Встановлення емоційного зв'язку з покупцем і суспільством.
Майстер-план допоможе побудувати міцний фундамент формування ефективного внутрішнього і зовнішнього іміджу.
Зовнішній імідж компанії - це те, як її сприймає суспільство, засоби масової інформації та інвестори. А внутрішній - відношення до компанії її персоналу і керівників.
Внутрішній імідж також впливає на сприйняття компанії суспільством. При розробці імідж-програм внутрішні, пов'язані з персоналом компанії аспекти ділового іміджу часто не беруться до увазі. Традиційні програми зосереджені виключно на зовнішніх і візуальних аспектах іміджу.
Невловимі аспекти іміджу - ставлення персоналу до роботи і його емоційний настрои - впливають на репутацію компанії так само, як і більш відчутні, видимі елементи іміджу. Саме співробітники фірми представляють її перед покупцем, створюють найважливішу емоційний зв'язок компанії з клієнтами.
Атмосфера привабливості, навколишнє багато компаній з позитивним іміджем, і сам процес його створення, насилу піддаються визначенню, зовсім не обов'язково повинні нести відбиток таємничо-сти. Існу...
