глави.
Системний дизайн фірми передбачає комплексну розробку архітектурного і оформлювального дизайну об'єктів фірми, їх приміщень, робочих місць, меблів, оргтехніки.
Фірмовий стиль складається із стилю управління фірмою і її підрозділами, стилю ділових контактів співробітників усередині фірми і з представниками зовнішнього світу (клієнтами, партнерами, конкурентами, представниками громадськості та органів влади) і відповідного стилю поведінки.
Фірмовий стиль проявляється і знаходить своє найбільш повне вираження в особистому та корпоративній культурі керівників і персоналу фірми.
В якості спеціальних (Цільових) заходів паблік рілейшнз використовуються: презентації, церемонії та акції, конференції, зустрічі, дні відкритих дверей, відвідування, круглі столи, виставки та ярмарки, ювілеї, прийоми та інші подібні заходи.
Як приклад церемонії можна навести церемонію відкриття нового об'єкта фірми, прикладом акції може служити благодійне або спонсорську захід.
Конференція дає можливість обговорити нагальні для фірми проблеми за участю широкого кола зацікавлених осіб і з залученням відомих наукових та інших авторитетів.
Зустрічі дають фірмі можливість організувати контакти персоналу, клієнтів і партнерів фірми з конкретних питань діяльності.
Дні відкритих дверей дозволяють показати досягнення фірми і ознайомити з її планами самі широкі верстви населення.
Відвідування переслідують ті ж цілі, що і дні відкритих дверей, однак тут вирішуються більш конкретні завдання, а коло учасників обмежено.
Круглі столи проводяться для обговорення з фахівцями та зацікавленими особами конкретних проблем діяльності фірми.
Виставки та ярмарки все більше стають найважливішим засобом паблік рілейшнз. Під час їх дії проводиться продаж продукції фірми і показ її досягнень, відбувається
налагодження відносин з споживачами і постачальниками, проводяться рекламні заходи.
Ювілеї дають можливість привернути увагу населення до справах фірми, підняти її авторитет, заохотити персонал і В«Друзів фірмиВ». p> Прийоми зарекомендували себе як перевірений засіб залучення до участі в справах фірми представників найрізноманітніших кіл, осіб, які можуть сприяти процвітанню фірми: представників засобів масової інформації, артистів, письменників, відомих діячів науки і культури, представників владних структур і т. д. Прийоми розрізняються за масштабом: фуршет, коктейль, сніданок або обід, келих шампанського і т. д. При проведенні прийомів передбачаються подання гостей, записи в книзі відвідувачів, роздача подарунків і сувенірів.
1.6. Міжособистісні та організаційні комунікації.
Комунікація з іншою людиною називається міжособистісної . Це найпоширеніший тип комунікації. B міжособистісної комунікації ми діємо і як приймаюча, ...
