задоволеності працівників працею і організаційної ідентифікації.
В якості практичних рекомендацій для менеджерів, випливають з позитивного досвіду використання програм по збагаченню праці, можна назвати наступні:
- співробітники повинні регулярно дізнаватися про позитивні і негативні результати своєї роботи;
- їм необхідно створити умови для зростання власної самооцінки і поваги (психологічного росту);
- їм слід надати можливість самостійно складати розклад своєї роботи;
- вони повинні нести певну матеріальну відповідальність;
- вони повинні мати можливість відкритого і приємного спілкування з керівниками всіх рівнів управління;
- вони повинні звітувати за роботу на довіреній їм ділянці.
Розділ 2.2 Процесуальні теорії мотивації
Другий підхід до мотивації базується на процесуальних теоріях. Тут говориться про розподіл зусиль працівників і виборі визначеного виду поведінки для досягнення конкретних цілей. До таких теорій відносяться теорія очікувань, або модель мотивації по В. Вруму, теорія справедливості і теорія або модель Портера-Лоулера. h3 align=center> 2.2.1 Теорія очікувань В. Врума.
Згідно теорії очікувань не тільки потреба є необхідною умовою мотивації людини для досягнення мети, але й обраний тип поведінки.
Процесуальні теорії очікування встановлюють, що поведінка співробітників визначається поведінкою:
В§ керівника, який за певних умов стимулює роботу співробітника;
В§ співробітника, який упевнений, що за певних умов йому буде видано винагороду;
В§ співробітника і керівника, що допускають, що при певному поліпшенні якості роботи йому буде видано певну винагороду;
В§ співробітника, який зіставляє розмір винагороди з сумою, яка необхідна йому для задоволення визначеної потреби. p> Сказане означає, що в теорії очікування підкреслюється необхідність у перевазі підвищення якості праці і впевненості в тому, що це буде відзначено керівником, що дозволяє йому реально задовольнити свою потребу. p> Виходячи з теорії очікувань можна зробити висновок, що працівник повинен мати такі потреби, які можуть бути в значній мірі задоволені в результаті передбачуваних винагород. А керівник повинен давати такі заохочення, що можуть задовольнити очікувану потребу працівника. Наприклад, у ряді комерційних структур винагороду виділяють у виді визначених товарів, свідомо знаючи, що працівник у них потребує. h3 align=center> 2.2.2 Теорія справедливості.
Теорія справедливості є однією з найбільш красивих і тому найбільш відомої теорією мотивації в західному менеджменті. Її основні постулати:
1. Люди оцінюють свої взаємовідносини шляхом порівняння (що я вкладаю і що отримую).
2. Нееквівалентність внеску віддачі є джерелом дискомфорту (провини або образи).
3. Люди, не задоволені своїми відносинами, прагнуть відновити справедливість. <...
