замовнику з першого пред'явлення (БІП); Система КАНАРСПІ (якість, надійність, ресурс з перших виробів), розроблена поруч проектно-конструкторських організацій Горьківської області; Ярославська система НОРМ (наукова організація робіт з збільшення мотто-ресурсу; Львівська комплексна система управління якістю продукції (КС УКП) та ін
Політика в галузі управління якістю в міжнародному масштабі виробляється Міжнародною організацією з стандартизації. У 1996 р. були розроблені принципи управління якістю та керівництво щодо їх застосування. Всього було виділено вісім принципів: організація, орієнтована на споживача; керівництво; залученість працівників; підхід, заснований на процесах; системний підхід до управління; безперервне вдосконалення; прийняття рішень на основі фактів; взаємовигідні відносини з постачальником.
З метою усунення відмінностей і для гармонізації вимог на міжнародному рівні, розробки однакового підходу до вирішення питань управління якістю в складі Міжнародної організації стандартизації (ІСО) був створений технічний комітет ИЮ/ТК 176 "Управління якістю та забезпечення якостіВ», у завдання якого входила стандартизація основоположних принципів системи якості.
В даний час більше 70 країн мають національні стандарти, еквівалентні стандартам ISO серії 9000-1994, в тому числі і Росія. До 2000 р. в світі налічувалося понад 350 тис. підприємств, які сертифікували свої системи якості.
Стандарти ISO серії 9000-2000 розрізняють вимоги до систем менеджменту якості та продукції:
- вимоги до управлінських систем регламентуються стандартами ISO 9001 та ISO 9004;
- вимоги до продукції встановлюють або споживачі, або самі організації виходячи з передбачуваних запитів споживачів і вимог нормативних документів.
Вимоги до системи менеджменту якості доповнюють технічні вимоги до продукції.
Список літератури
1) Весенін В.Р. Менеджмент. - М.: Проспект, 2007. - 512 с. p> 2) Герасимов Б.І, Злобіна Н.В., Спиридонов С.П. Управління якістю. - М.: КНОРУС, 2007. - 272 с. p> 3) Глухів В.В. Менеджмент. - СПб.: Пітер, 2007. - 608 с. p> 4) Огарков А.А. Управління організацією, - М.: Ексмо, 2006. - 512 с. p> 5) Миронов М.Г. Управління якістю. - М.: Проспект, 2007. - 288 с. p> 6) Мішин В.М. Управління якістю. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007 - 463 с. br/>
