Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Вопросы и ответы » Етика та етикет працівника сфери обслуговування

Реферат Етика та етикет працівника сфери обслуговування





оли ніде сховатися.

Правила проходу по вулиці:

1. Чоловік поступається дорогу жінці, молодший - старшому, підлеглий - начальнику.

2. Коли є вузький прохід: чоловік стоїть обличчям до жінки і пропустить її. При нерівної дороги вперед проходять чоловіки, допомагаючи жінкам.

. Ввічлива допомога - це те, що необхідно.

. Ініціатива розмови завжди належить жінці, старшому, начальнику.

. Дівчина може не представляти подругу, а чоловік другу зобов'язаний.

. При небажаному розмові непристойно зітхати, дивитися на годинник і т.д.

. Затягуватися сигаретою, під час розмови, непристойно.

. Якщо бесіда триває більше 2-3 хвилин, то сигарету потрібно викинути.

. При зустрічі компанії, потрібно вітатися з усіма.

. Якщо знайомий чоловік з кимось вже розмовляє потрібно вітатися і проходити мимо.

. Якщо чоловік йде з двома дівчатами, та, яка йому більше подобається, йде справа.

. На вулиці не можна вітати, висловлювати співчуття. Якщо ви хочете привітати, то необхідно запросити в кафе або ще куди-небудь.

. Чоловік супроводжує жінку і без її дозволу не розмовляє із зустрічними.

Правила поїздки в громадському транспорті:

. Спочатку випускаємо, а потім заходимо самі.

. Виходячи, чоловік подає руку або наступної за ним жінці, або знайомої.

. Чоловік зобов'язаний заплатити за жінку в транспорті і перебувати з нею поруч.

. Поступаючись місце, необхідно запропонувати, а якщо вам поступилися, то подякувати.

. Жінці можна попросити чоловіка поступитися місцем.

. Жінку просять поступитися місцем, якщо це водій або кондуктор.

. Непристойно спиратися на людину, яка стоїть поруч, а також є, розглядати попутників, чхати, кашляти, витягати ноги в прохід. Можна читати газету, але в згорнутому вигляді.

. Не прийнято зачісуватися, поправляти макіяж, притулятися до дверей.

Правила поїздки в автомобілі:

Якщо зловили попутну машину:

1. Якщо ловите попутну машину безкоштовно, то рука стиснута в кулак, а великий палець витягнуть вгору. Вітаєтеся і називаєте точне місце, куди потрібно їхати.

. Якщо ви один, то сідайте, праворуч назад, якщо з подругою, то разом на заднє сидіння, а якщо з чоловіком, то сідайте назад разом, тільки якщо він її чоловік.

. З чоловіком жінка не повинна почути розмови про гроші, платить той, хто зловив машину.

. У водія можна просити про швидкість руху, маршруті і курінні.

. Не можна обговорювати машину і стиль водіння, а також грошові питання.

Якщо замовили таксі:

1. Хто замовив, той сідає поряд з водієм.

. Можна обговорювати питання маршруту, можливість паління, опалення, відкриття вікон.

. Не можна торгуватися про суму, дають трохи більше, ніж призначив диспетчер.

. У театр, на вечірку приїжджають на таксі.

Якщо ви в машині друга:

. Якщо за кермом ваш друг, то на передньому місці сидить той, кого він хоче бачити.

. Він відкриває вам двері, зобов'язаний проводити вас до дверей під'їзду, а ви в свою чергу, повинні запропонувати чай, каву.

. Вітайтеся з іншими знайомими першою.

Правила поведінки в магазині: ...


Назад | сторінка 12 з 26 | Наступна сторінка





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Якщо ваш працівник затриманий чи засуджений
  • Реферат на тему: Якщо лікарняний невірно розрахований
  • Реферат на тему: Якщо ремонт виявився модернізацією
  • Реферат на тему: Якщо ви викликаєте швидку допомогу
  • Реферат на тему: наслідки, які відбудуться, якщо всі льоди розтануть