ій. Всі види техніки планування варіюються від таких традиційних методів, як бюджетні методи, до більш складних - моделювання, розробка планів або окремих його розділів на основі теорії ігор і проектів сценаріїв. Використання такої техніки планування дозволяє зменшувати невизначеність, підвищує точність прогнозу, допомагає менеджерам відслідковувати або аналізувати фактори, вплив на план.
За допомогою функції планування в певній мірі вирішується проблема невизначеності в організації. Планування допомагає менеджерам краще справитися з невизначеністю і більш ефективно на неї реагувати. Тому слід пам'ятати, що невизначеність - це одна з основних причин, по якій планування може допомогти організації краще керувати в умовах невизначеності, більш ефективно реагувати на зміни зовнішнього середовища. <В
6.4. Функція контролю.
В
Отже, складено план організації, створена її структура, заповнені робочі місця і визначено мотиви поведінки співробітників. Залишається ще один компонент, який необхідно додати до функцій управління, - це контроль.
Контроль, як правил, асоціюється з владою, командуванням, "зловити", "поліпшити", "схопити". Таке уявлення про контроль веде вбік від головного змісту контролю.
У найзагальнішому вигляді контроль означає процес порівняння (зіставлення) фактично досягнутих результатів із запланованими.
Деякі організації створили цілі системи контролю. Їх функції складаються в посередництві між планами і діяльністю, тобто система контролю забезпечує зворотний зв'язок між очікуваннями, певними початковими планами менеджменту, і реальними показниками діяльності організації. І той, хто має сучасні і точні системи контролю, має більше шансів вижити. Для менеджменту характерно велика кількість не тільки різних видів планів, але і видів і систем контролю. Всі системи контролю завжди базувалися на ідеї зворотного зв'язку, а саме: вони зіставляють реальні досягнення з прогнозними даними. У результаті встановлюються відхилення з тим, щоб або виправити негативні впливи, або підсилити дію, якщо результати позитивні.
Остаточна мета контролю полягає в тому, щоб обслуговувати різні плани і цілі менеджменту. В основу створення всіх систем контролю повинні бути покладені такі основні вимоги-критерії: Ефективність контролю, ефект впливу на людей, виконання завдань контролю, визначення меж контролю.
Розрізняють такі види контролю:
1.Предварітельний контроль . Він здійснюється до фактичного початку робіт. Основним засобом здійснення попереднього контролю є реалізація певних правил, процедур і ліній поведінки.
У процесі попереднього контролю можна виявити і передбачати відхилення від стандартів у різні моменти. Він має різновиди: діагностичний і терапевтичний.
Діагностичний контроль включає такі категорії, як вимірювачі, еталони, попереджувальні сигнали і т.п., що вказують на те, що в організації щось не в порядку.
Терапевтичний контроль доз...
