шляхи мотивації, менеджер повинен:
а) по-перше, встановити набір критеріїв (принципів), які найбільш сильно впливають на поведінку співробітника. Дані критерії, зведені воєдино, формують особисту філософію, яка представляє собою основоположне поведінку. Розробивши особисту філософію, менеджери можуть створити таке робоче середовище оточення, яка сприятиме мотивації співробітників. Дана навколишнє середовище, або організаційний клімат, зробить істотний вплив на ставлення до справи працівників, впливає на співробітників, які значно легше і менш болісно сприймають правила і регламент організації;
б) по-друге, створити атмосферу, сприятливу для мотивації робітників;
в) по-третє, активно спілкуватися зі своїми співробітниками, оскільки, для того, щоб працівник був повністю мотивований і працював з повною віддачею, він повинен чітко уявляти собі і розуміти, чого від нього чекають. Це важливо не тільки тому, що співробітники знають про очікування своїх менеджерів, але їм потрібно говорити і про те, як вони виконують свою роботу. Пряме спілкування з керівником свідчить про його доступність в однаковій мірі для всіх працівників. Зворотний зв'язок забезпечує міцну основу для мотивації. <В В В
6.3. Функція планування.
В
Вона припускає рішення про те, якими повинні бути цілі організації і що повинні робити її члени, щоб досягти цих цілей. По суті, це підготовка сьогодні до завтрашнього дня, визначення того, що потрібно і як цього домогтися.
План являє собою складну соціально-економічну модель майбутнього стану організації. Стадії процесу планування в основному універсальні, що ж стосується конкретних методів і стратегії, то вони істотно розрізняються. Зазвичай організація формує єдиний план для управління її загальною діяльністю, але в його рамках окремими менеджерами застосовуються для досягнення конкретних цілей і завдань організації різні методи.
Єдиного методу планування, який би відповідав кожної ситуації, не існує. Тип планування й акцент, який робить менеджер у процесі планування, залежить від його положення в організаційній ієрархії фірми, тобто процес планування здійснюється відповідно рівням організації. Так, стратегічне планування (вищий рівень) - це спроба глянути в довгостроковій перспективі на основні складові організації.
На середньому рівні управління займаються тактичним плануванням, тобто визначаються проміжні цілі на шляху досягнення стратегічних цілей і завдань. Тактичне планування по своїй суті подібно зі стратегічним.
Планування здійснюється і на нижньому рівні організації. Воно називається оперативним плануванням. Це - основа основ планування.
Всі три типи планів складають загальну систему, яка називається генеральним (або загальним) планом, або бізнес-планом функціонування організації.
Планування припускає використання всіх методів, тактик і процедур, які менеджери використовують для планування, прогнозування і контролю майбутніх под...
