слів:
1) В«ми несемо відповідальність перед клієнтами, які користуються нашими виробами ...В»;
2) В«ми несемо відповідальність перед нашими службовцями, чоловіками і жінками, які співпрацюють з нами ...В»;
3) В«ми несемо відповідальність перед суспільством, в якому живемо і працюємо ...В»;
4) В«ми несемо відповідальність перед нашими засновниками ...В».
Отже, підприємство має чотири основні цілі крім головної мети: найбільш повне і якісне задоволення потреб і потреб споживачів; створення сприятливих умов життєдіяльності для працівників підприємства; громадська та благодійна діяльність; максимізація прибутку і розвиток підприємства.
Це цілі другого рівня. Цілі третього рівня являють собою деталізацію цілей другого рівня. p> Для задоволення потреб споживачів ТОВ В«Пальміра-АмурВ» прагне постійно покращувати якість своєї продукції, обслуговування, прагне до зниження собівартості, щоб утримувати ціни на прийнятному рівні і робити товари доступними для різних груп споживачів. З метою безперервного поліпшення якості продукції підприємство поставило завдання постійного підвищення ефективності системи менеджменту якості. Зниження собівартості компанія прагне забезпечити за рахунок горизонтальної та вертикальної інтеграції (з постачальниками і посередниками в цілях зниження витрат обігу), економії на масштабі та раціонального використання ресурсів. p> З метою створення сприятливих умов життєдіяльності для своїх працівників ТОВ В«Пальміра-АмурВ» поставила завдання забезпечення для них гідних умов праці, гідного рівня оплати праці, можливості навчання, розвитку кар'єри кожного співробітника.
Для максимізації прибутку і розвитку підприємство налаштоване на створення інтегральних структур, впровадження інновацій, інвестицій у розробки, створення нових підприємств і філій.
Таким чином, цілі другого і третього рівня спрямовані на досягнення вищестоящої, стратегічної мети. Цілі одного рівня не суперечать один одному. Отже, досягається рівновага або баланс інтересів: загального, того що виражається критеріями досягнення головної стратегічної мети, особливих, представлених критеріями цілей-програм і цілей-планів. p> ТОВ В«Пальміра-АмурВ» - організація, орієнтована в основному на конкурентів. Її дії визначаються діями і реакціями конкурентів. Вона витрачає більшу частину свого часу, спостерігаючи за діями конкурентів, їх частками ринків, і намагається знайти стратегії, що дозволяють протидіяти конкурентам. p> Такий підхід має свої позитивні і негативні сторони. Позитивна сторона полягає в тому, що підприємство перебуває в стані високої боєздатності. Це змушує маркетологів компанії не втрачати пильності і виявляти слабкі сторони як своєї позиції, так і позиції конкурентів. Негативний момент - підприємство стає не стільки активним, скільки реактивним. Замість того, щоб послідовно проводити власну стратегію, орієнтовану на споживача, вона засновує свої дії на діях конкурентів. У р...
