ивний, багато чого також залежить від особистого підходу учасників. p align="justify"> Після інциденту настає конфліктна стадія разом з різким загостренням розбіжностей, виходом на позиції прямої конфронтації. Тут відбувається відкрите протиборство, часто пов'язане із захопленням спірного об'єкта, прямим насильством над опонентом, створенням для нього перешкод і заподіянням прямого або непрямого шкоди. p align="justify"> Розвиток конфлікту на конфліктної стадії проходить кілька етапів. [17 c.301]
1. Виникнення конфлікту і психологічна підготовка до його врегулювання. p align="justify"> 2. Визначення причини виникнення конфлікту. p align="justify">. Пошуки можливих варіантів вирішення конфлікту. p align="justify">. Розробка і вибір варіантів вирішення конфлікту. p align="justify">. Процес врегулювання конфлікту. p align="justify">. Завершення процесу врегулювання конфлікту. p align="justify"> З етапами пов'язані фази конфлікту, які слід поділяти з точки зору реальних можливостей його дозволу.
Фази конфліктної стадії наступні: початок конфлікту, розвиток конфлікту, пік конфлікту, загасання конфлікту, припинення конфлікту, врегулювання конфлікту. Етапи конфлікту і можливості вирішення по фазах представлені в таблиці 2. [17 c.306]
Протиборство закінчується швидше при значному перевазі сил однієї зі сторін. Але воно може стати затяжним з чергуванням наступу і оборони, перемежовуватися з переговорами (тому перемир'я зовсім не означає завершення конфлікту). br/>
Таблиця 2 - Взаємозв'язок фаз і етапів на конфліктної стадії
Найменування фази конфліктаЕтап конфліктаВозможності вирішення конфлікту,% Початок конфликтаЭтап1.Возникновение і психологічна підготовка до врегулювання конфлікту. Етап2.Определеніе істинної проблеми, що викликала конфлікт90Развітіе конфліктаЕтап3.Поіскі можливих варіантів вирішення конфлікта45Пік конфліктаЕтап4.Разработка і вибір варіантів вирішення конфлікта5Затуханіе конфліктаЕтап 5. Процес врегулювання конфлікта20Прекращеніе конфліктаЕтап 6. Процес врегулювання конфлікта50Урегулірованіе конфліктаЕтап7.Завершеніе процесу врегулювання конфлікта100
Першою фазою вже послеконфліктной стадії є ослаблення протистояння. На цій фазі свого розвитку конфлікт може припинитися як в результаті зміни об'єктивної ситуації, так і в результаті психологічної перебудови суб'єктів. Стає можливим повне або часткове вирішення конфлікту. Ситуація стає менш напруженою, причини, що викликали конфлікт, згладжуються або зовсім зникають, встановлюються нові форми взаємодії і співпраці. p align="justify"> Далі настає заключна фаза послеконфліктной стадії - підведення підсумків, оцінка результатів.
Результатом завершення конфлікту можуть бути:
1) перебудова організації (зміна цілей, структури, системи упр...
