виходять з його найближчого оточення (зовнішнього середовища).
Сильні сторони (Strengths) - переваги організації.
Слабкості (Weaknesses) - недоліки організації.
Можливості (Opportunities) - фактори зовнішнього середовища, використання яких створить переваги організації на ринку.
Загрози (Threats) - фактори, які можуть потенційно погіршити положення організації на ринку.
Фокусування SWOT-аналізу було проведено на туристичних послугах, що надаються підприємством [25].
Перший етап дозволить нам визначити, які сильні сторони й недоліки ТОВ ТД В«СтоличнийВ». Для того щоб визначити сильні і слабкі сторони фермерського господарства необхідно:
Скласти перелік параметрів, за яким буде оцінений підприємство; по кожному параметру визначити, що є сильною, а що - слабкою стороною.
Для оцінки ТОВ ТД В«СтоличнийВ» можна скористатися наступним списком параметрів:
) Організація (тут може оцінюватися рівень кваліфікації співробітників, їхня зацікавленість у розвитку туристичного напрямку підприємства, наявність взаємодії між відділами підприємства тощо);
) умови для роботи (можуть оцінюватися інтер'єр офісу, офісна техніка, затишок для клієнта);
) фінанси (дані по експрес-аналізу).
) маркетинг (тут можна оцінювати якість товарів/послуг, популярність фірми, повнота асортименту, рівень цін, ефективність реклами, репутація фірми, асортимент пропонованих додаткових послуг).
На підставі оціночних даних заповнена таблиця 8.
Робиться це в такий спосіб: у перший стовпчик записується параметр оцінки, а в другій і третій - ті сильні і слабкі сторони підприємства.
Таблиця 8 - Визначення сильних і слабких сторін ТОВ ТД В«СтоличнийВ»
Параметри оценкіСільние сторониСлабие сторони1. Організація1) Директор - досвід роботи на керівній посаді 10 років, вища освіта за спеціальністю менеджмент та управління, підприємливість, 2) старші менеджери відділу з туризму - вища освіта за спеціальністю менеджер з туризму; 3) менеджер відділу по туризму № 2 - студент 4 курсу спеціальності менеджер з туризму; 2. умови для роботи1) орендований офіс житловому будинку (необмежено час роботи), 2) відповідний турбізнесу інтер'єр; 3) достатня наявність офісної технікі.3. фінансово-економічний состояніе1) зростання оборотів фірми, 2) наявність прибутку, 3) приріст чистого прибутку; 1) низька частка власного капіталу; 2) залежність від короткострокових і довгострокових позик, кредиторської заборгованості, 3) малоефективна робота за основним видом деятельності.5. Маркетін...
