В· директор з логістики,
В· начальник служби безпеки,
В· менеджер з персоналу,
В· бренд-менеджер.
Організаційно-управлінська структура управління торговим підприємством представлена ​​на рис.2.1.
В
Малюнок 2.1-Організаційно-управлінська структура ТОВ В«КригВ»
Компанія В«КригВ» починала свою діяльність у 1996р. в якості дилера компанії ТОВ В«Роберт БошВ», тому й магазини в той час носили назву BOSCH. Але з плином часу товарний асортимент зазнав значних змін у бік збільшення марок інструменту та обладнання. В результаті назва торгової мережі перестало відображати зміст і специфіку діяльності підприємства. Було прийнято рішення про розробку власної торгової марки, яка б зуміла об'єднати під собою безліч брендів (т.зв. В«зонтичний брендВ»), і в той же час забезпечила розуміння клієнтами ряду значущих характеристик продукції, що представляється. p align="justify"> Розробка бренду була замовлена ​​одному з волгоградських агентств, яке справилося з поставленим завданням. З середини 2004 року на ринку Волгоградської області з'явився новий бренд В«Залізні магазини ORWILВ», який за звучанням визначається як європейський. Семантичний аналіз показує, що слово В«ORWILВ» утворено з двох частин: ORE? залізо і WILL? воля. Таким чином, торгова марка Залізні магазини ORWIL впроваджує у свідомість клієнтів компанії В«КригВ», що купують інструмент і обладнання, такі статусні характеристики продукції і компанії як: європейське походження, висока якість інструменту і надійність в експлуатації, довговічність. Слоган бренду В«Залізне слово. Залізне справа В». Останнім часом бренд ORWIL багато споживачів сприймають як назва фірми, що підтверджує вдалість і потенційну силу бренду. p align="justify"> Ситуація значно ускладнюється тим, що не всі магазини мережі перейменовані в ORWIL. Був перейменований магазин в м. Волзькому і зараз готується магазин в центральному районі м. Волгограда. Тому для встановлення смислової зв'язки ТОВ В«КригВ»? BOSCH - MAKITA - ORWIL зараз використовується фраза В«Залізні магазини BOSCH, ORWIL, MAKITAВ». Такий крок дозволяє поступово перейти до основного слогану В«Залізні магазини ORWIL? Залізне слово. Залізне справа В». Для забезпечення наступності проводиться так само і приведення до єдиного зразка інтер'єру магазинів. p align="justify"> Підтвердження заявленого іміджу та використання енергетики бренду неможливо без відповідності поведінкових реакцій персоналу. Тому перед керівництвом стоїть завдання привести організаційну культуру компанії у відповідність з іміджем. У зв'язку з цим було прийнято рішення про необхідність модернізації організаційної культури. p align="justify"> Як вж...
