вляються і аналізуються сприятливі можливості, а також загрози, що криються у зовнішньому середовищі, внутрішні умови і можливості вирішення виниклих проблем. p> Стан фінансової, соціально-економічної, правової та ін складових зовнішнього середовища, ситуація на ринку, можливість залучення інвестицій, вирішення кадрових та виробничо-технічних проблем всередині організації та багато іншого в багатьох випадках роблять неможливим сформулювати чітко однозначні припущення про розвиток ситуації в майбутньому. Різні фахівці, навіть володіючи однаковою інформацією з цього питання, можуть мати різні судження. Досить широко поширеним стало формування оптимістичних, песимістичних і найбільш ймовірних сценаріїв розвитку ситуації в майбутньому. p> Кінцевим результатом робіт на даному етапі є формування варіантів сценарію розвитку проблемної ситуації в майбутньому і вибору найбільш ймовірного з їх числа, під який здійснюється постановка цілей.
Ітеративна технології прийняття рішення, зокрема, полягає у необхідності перегляду цілей та інших елементів процесу ухвалення рішення у разі зміни проблемної ситуації на інший варіант свого розвитку.
На етапі визначення цілей формулюються мети рішення базових, кардинальних проблем. На практиці використовується досить широкий діапазон способів завдання цілей: від їх простого переліку до побудови графа (дерева) цілей з показниками їх пріоритетів. Цілі повинні мати конкретні формулювання і кількісні характеристики, за якими можна буде судити про ступінь їх досягнення. Якщо цілі носять альтернативний характер, то вибирається набір цілей, який кладеться в основу подальших дій з пошуку найкращого варіанта рішення. Конкретні формулювання цілей і є кінцевим результатом робіт на даному етапі. p> Процес пошуку найкращого варіанта рішення починається з виявлення повного переліку альтернатив (взаємовиключних варіантів рішень). На цьому етапі визначається як можна більш повна сукупність альтернатив варіантів (способів, засобів) досягнення поставлених цілей. У реальних умовах звичайно розглядаються два-три варіанти вирішення, не більше: менше трудомісткість аналізу, менше шансів зробити грубу помилку. Однак і немає шансу прийняти найкраще рішення. Серед них взагалі може не бути найкращого. При великому наборі варіантів рішень з'являється гарантія, що в їх числі є найкращий. p> Таким чином, кінцевим результатом робіт на даному етапі є виявлення найбільш повного переліку альтернатив досягнення поставлених цілей.
Далі починається вибір допустимих альтернатив. Якщо варіантів досить багато, то оцінка кожного з них може становити важковирішувану задачу. Потрібно знайти такий спосіб відбору варіантів для докладного розгляду, який забезпечив би виняток завідомо нераціональних варіантів дій, що не відповідають певним обмеженням. Альтернативи, виявлені на попередньому етапі, пропускаємо через фільтр різних обмежень (ресурсних, юридичних, соціальних, морально-етичних та ін.) Тут маються на увазі обм...
