Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Новые рефераты » Невербальне спілкування в процесі ведення ділових розмов і переговорів

Реферат Невербальне спілкування в процесі ведення ділових розмов і переговорів





ьому випадку йде вниз тільки завдяки розташуванню ніздрів, і людина часто піднімає голову вгору, від чого виглядає ще більш зарозуміло. p align="justify"> Якщо голова у людини опущена вниз, коли він видихає дим через ніс, це означає, що він сердитий.

Крім розглянутих вище поз і жестів, існують інші, які не менш красномовно передають той чи інший внутрішній стан співрозмовників. Так, за допомогою потирання долонь передаються позитивні очікування. Зчеплені пальці рук позначають розчарування і бажання співрозмовника сховати своє негативне відношення до почутого. p align="justify"> Психологами встановлено, що людина засовує пальці в рот у стані сильного гноблення. Якщо жести, пов'язані з прикриттям рота рукою, позначають обман, пальці в роті говорять про внутрішньої потреби в схваленні і підтримці. Тому, коли з'являється цей жест, необхідно підтримати співрозмовника або завірити його гарантіями. br/>

Висновок


У висновку хотілося б ще раз відзначити важливість знання мови рухів тіла для сучасної ділової людини. При проведенні переговорів дуже часто створюється ситуація, коли необхідно знати чи говорить ваш співбесідник правду. Тоді то до вас на допомогу і приходять жести. Керовані підсвідомістю, жести найчастіше правдивіше слів. За ним ви зможете визначити внутрішній настрій людини, який дозволить вам вчасно зробити необхідні дії для отримання бажаних результатів. p align="justify"> З одного боку, вміння інтерпретувати жести співрозмовника допоможе вам виходити зі складних ситуацій майже без втрат, а з іншого боку, застосовуючи певні жести, ви можете з більшою ймовірністю розташувати до себе співрозмовника, що важливо при веденні ділової бесіди.

Невербальні компоненти спілкування дуже значимі в перші хвилини знайомства. Вчені стверджують, що на формування партнерами образів одне одного пішов 120 секунд. Змінити перше враження буває дуже важко. p align="justify"> Які ж жести і пози переважніше при діловій розмові? Отже, на переговорах з партнером, не слід приймати позу, що характеризує закритість у спілкуванні і агресивність: насуплені брови, трохи нахилена вперед голова, широко розставлені на столі лікті, стиснуті в кулаки або зчеплені пальці. Не слід одягати окуляри з затемненими стеклами, особливо при першому знайомстві. p align="justify"> Правильно подати руку це теж мистецтво і, оволодівши ним, ви зможете впливати на людей.

Важливо мати уявлення і про відмінність національних жестів. Їх використання викликає найбільше непорозумінь. До них часто вдаються, коли не володіють мовою, якою говорить партнер, але все ж прагнуть порозумітися, припускаючи, що значення їх скрізь однаково. Це найглибша помилка призводить до маси комічних, а часом і незручних ситуацій. Знання цих відмінностей дозволить вам уникнути незручностей і досягти взаєморозуміння і з закордонними партнерами. p align="justif...


Назад | сторінка 12 з 13 | Наступна сторінка





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Міміка і жести в діловому спілкуванні
  • Реферат на тему: Використання пластичних мотивів у рекламі. Жести
  • Реферат на тему: Жести: спроба узагальнення і класифікації
  • Реферат на тему: Зміст основних елементів етикету: звертання, привітання, представлення, жес ...
  • Реферат на тему: Правила ведення телефонної бесіди. Значення міміки в проведенні ділових пе ...