страждає саме комунікація всередині відділу. Це здається таким неважливим ... Спочатку. p align="justify"> Крім того, багато керівників просто не готові керувати. Парадокс, але це так. Цьому мало, де вчать, і новоспечений начальник опиняється наодинці з колективом, який повинен зробити ефективною командою. Завдання непроста. У більшості випадків успіхи людини в галузі управління підлеглими залежать від його вроджених талантів і набутого досвіду. Але головне - всі внутрішні війни ведуться через погані комунікацій. Останні дослідження показали, що, вибираючи роботодавця, кандидати цікавляться в першу чергу не розміром платні, а колективом і корпоративною культурою компанії. Їм важливі люди, з якими вони працюватимуть. Часто й зворотні ситуації - співробітники не хочуть йти з фірми, незважаючи на масу негативних факторів, тільки тому, що там колектив хороший. Варто задуматися і взяти на озброєння. br/>
Висновок
Взаємодії без конфліктів між підлеглими і начальством сприяють деякі умови: фахівців в організацію потрібно відбирати з психологічної точки зору; сумлінну працю стимулює мотивація; при прийнятті яких або рішень управління повинне враховувати інтереси всіх тих, чиї інтереси вона зачіпає . Людей необхідно своєчасно інформувати про проблеми, їх стосуються; поганий настрій співробітників в робочий період часу має зніматися шляхом проведення групового відпочинку; трудове взаємодія повинна організовуватися за типом В«співпрацяВ»; робочий час управлінців і виконавців повинно оптимізуватися; ініціатива повинна заохочуватися, забезпечуючи перспективами зростання; навантаження має справедливо розподілятися між підлеглими.
У реальності не завжди виходить, попередити конфлікти В«по вертикаліВ».
Керівник повинен знати, що саме може посприяти взаємовигідної вирішенню конфліктів з підлеглими.
Керівник повинен зацікавити підлеглого в тому рішенні спірної ситуації, яку він пропонує; Завжди повинен призводити вагомі аргументи щодо своїх вимог у конфлікті;
Керівник повинен вміти вислухати підлеглих у конфлікті;
Намагатися вникнути в турботи підлеглого;
Не варто підвищувати голос в конфліктній ситуації, грубість - ознака того, що начальник не володіє собою і ситуацією;
Не переходьте на В«тиВ», щоб не спровокувати підлеглого відповісти тим же, і зруйнувати субординацію;
Конфлікт затягувати не варто, це тільки ускладнить ситуацію;
Не бійтеся компромісів;
Головне - керівник повинен бути справедливим, і вимогливим не тільки по відношенню до підлеглих, а й до себе.
Список літератури
1. Акімов, О.Ю. Малий і середній бізнес: еволюція понять, ринкове середовище, проблеми розвитку; М.: Фінанси і ст...
