Важливо враховувати, що першорядне завдання менеджменту на сучасному етапі полягає у створенні організаційної культури, творчого клімату, стимулюють співробітників на нововведення. Залучення персоналу і виховання у нього почуття причетності до діяльності підприємства є одним з основоположних принципів успіху. Гуртки якості і малі робочі групи, спочатку з'явилися в Японії і визнані однією з найбільш ефективних форм залучення персоналу, стали організовуватися і в багатьох західних компаніях, у той час як для переважної більшості керівників в Росії це здається чимось несерйозним. p align="justify"> Ще одним недоліком російського менеджменту є роль людини в організації. Керівники японських підприємств вже усвідомили, що бізнесу не вигідно розглядати співробітників як об'єкт експлуатації. Можна розраховувати на щось набагато більше, якщо зробити співробітників своїми партнерами, нужденними в лідері, а не в начальнику. Ідея про те, що людина - головна цінність корпорації вперше народилася в Японії. Керуючим Росії ще тільки належить зрозуміти, що людина, що усвідомлює себе цінним для корпорації прагне якомога довше зберігати конкурентоспроможність на ринку. p align="justify"> Особливо актуальною на сьогоднішній день, через роки ринкових перетворень, стала проблема управління якістю. Справа в усвідомленні того, що якість продукції та управління є одним з найважливіших елементів зміщення центру ваги російської економіки в бік більш продуктивних і складних виробництв, її відриву від сировинної залежності. p align="justify"> Проблема управління якістю має в нашій країні глибокі історичні корені - багато десятиліть планової економіки привчили керуючих до того, що в економіці відсутня реальна зв'язок між якістю продукції і виробничим добробутом. Поняття якості стало прозивним в радянські роки, негативно характеризує більшу частину російської товарної продукції, поняття ж якості управління як такого не існувало зовсім. При плановій економіці вироблялася продукція невисокої якості, що користується попитом через відсутність альтернативи; вибір конкретного виду продукції, що випускається нав'язувався підприємству, яке часто не мало можливостей для поліпшення якості продукції; у підприємств не було стимулів до поліпшення якості, оскільки від цього не залежав їх фінансовий результат і добробут окремого працівника; управління якістю продукції залежало тільки від держави, яке встановлювало стандарти якості, але цим його регулюючі функції і обмежувалися. Однак навіть проходили на початку 90-х років в країні ринкові перетворення не сильно змінили ситуацію в кращу сторону. Переважання сировинних виробництв в економіці та простоювання більшості старих виробництв, що вимагають величезних капіталовкладень для модернізації, в умовах гострої потреби держави у фінансових ресурсах відсували питання якості на другий план. Слабкість докризової російської економіки дозволяла говорити про якість лише в найбільш розвиненому сегменті економіки того часу...
