2012 - № 4.- С. 75-79.
. Володін А., Назарук М. Що спонукає нас працювати: Теорія мотивації праці / / Банківські технології.- 2012. - № 10. - С. 29-31.
. Гавріліца О. Платити чи не платити?: Ось у чому питання номер один роботи з персоналом / / Служба кадрів.- 2012. - № 5. - С. 33-36.
. Генкін Б.М., Коновалова Г.А. Основи управління персоналом.- М.: Вища. школа, 2010. - 56-60 с.
. Губанов С. А. Система організації та заохочення праці (досвід методичної розробки).// Економіст.- 2011, № 3 - 94 с.
. Гутгарц Р.Д. Еволюція підходів до проблеми управління кадрами підприємства.// Менеджмент у Росії і за кордоном.- 2011. - № 5.- С. 35-39.
. Гущина І. Трудова мотивація як фактор підвищення ефективності праці / / Суспільство і економіка.- 2009. - № 1. - С. 169-174.
. Добролюбов Е.А. Система матеріального і нематеріального стимулювання (мотивації) персоналу / / Банківські технології.- 2012. - № 3. - С. 41-44.
. Десслер Г. Управління персоналом.- М.: БИНОМ, 2011 - 120 с.
. Дмітроченко Н. Система оплати, яка може стимулювати ефективну працю.// Людина і праця.- 2011, № 1 - 34-47 с.
. Єфімова О.В. Фінансовий аналіз - М.: Бухгалтерський облік, 2010 - 490 с.
. Зайцев Г.Г. Управління персоналом.- М.: Північно-Захід, 2012 - 84 с.
. Іванов В.Ю. Управління кар'єрою менеджера: необхідність і основний зміст.// Менеджмент у Росії і за кордоном.- 2012. - № 5.
. Ільїн Є.П. Мотивація і мотиви.- СПб. та ін: Пітер, 2010. - 508 с.
. Кабушкин Н.І. Основи менеджменту.- Мінськ: БГЕУ, 2010. - 346 с.
. Каверзін Н. Метод батога і пряника: Чи завжди він виправдовує себе і в яких умовах ефективний?// Служба кадрів.- 2011 - № 8. - С. 32-37.
Додаток А
Малюнок 1. - Організаційна структура управління в ТОВ «Промсервіс» за 2012 р.
Додаток Б
Анкета для визначення рівня задоволеності працею співробітників
1. Ваш возраст_________________________________________
2. Стаж роботи в організаціі____________________________
. Вкажіть, будь ласка, за п'ятибальною шкалою наскільки задовольняють Вас наступні критерії роботи:
· розмір заробітної плати
· перспективи професійного та службового зростання
· взаємини з керівником підрозділу (організації)
· взаємини з колегами
· важливість і відповідальність виконуваної роботи
· можливість виконувати роботу, шановану широким колом людей
· умови праці
· ефективність організації робочого процесу
· процес виконуваної роботи
· режим роботи
· надійність місця роботи (впевненість у завтрашньому дні)
· відповідність роботи вашим здібностям
· можливість прояву самостійності та ініціативи на робочому місці
· робота, як засіб досягнення успіху
- цілком задовольняє
- швидше задовольняє, ніж ні
- важко відповісти
- швидше не...
