ого втручання планової інстанції можлива лише тоді, коли учасники цих процесів розташовують загальними даними і базисними цільовими показниками. На відміну від практикуемого багатьма підприємствами обмеження на розробки загальнофірмових принципових установок в зазначеному випадку відповідні показники активно коммуницируются і закріплюються у свідомості. На підприємстві за широкої участі може бути створена база для постановки загальнофірмової мети, на яку зможе орієнтуватися група планування.
друге, поряд із загальними показниками і базисними цілями бажані розробки і використання загальних основних понять і моделей мислення для створення загальнозрозумілого мови, необхідного для узгодження планів, що є важливою передумовою ефективності комунікації. Спільну мову важливий насамперед у зв'язку з різнорідністю досвіду діяльності планових груп. [5.78]
третє, планова інстанція може підвищити ефективність комунікації, створивши обстановку взаєморозуміння між групами планування, що активізує обмін інформацією між особами з різним рівнем знання, незважаючи на можливі відмінності в проблемній інтерпретації. Це в кінцевому рахунку веде до генерації нових ідей. Йдеться насамперед про створення загальнофірмової атмосфери відкритості, вільної від ієрархічних умовностей, яка полегшує комунікацію між групами планування та різними підрозділами підприємства.
Таким чином, в умовах високого дефіциту знання організації стратегічного планування на базі общефирменного узгодження планів повинна віддаватися перевага перед програмної орієнтацією, яка вкоренилася в практиці оперативного планування. Роль планової інстанції в цьому випадку полягає у створенні умов для ефективного здійснення процесів узгодження.
Оперативне планування
На відміну від стратегічного планування, націленого на відкриття нового, у сфері оперативного планування домінує принцип конкретизації вже відомого. Дефіцит знання тут значно нижче, ніж у стратегічному плануванні. Це пояснюється, зокрема, наступним:
результати стратегічного планування у вигляді рамкових або цільових показників знижують дефіцит знання в сфері оперативного планування. Для оперативних плановиків немає проблеми, пов'язаної зі слабким знанням загальнофірмових взаємозв'язків;
для оперативного планування характерна більш точна ступінь прогнозування через більш короткого часового горизонту.
В цілому підприємства розташовують тут достатнім обсягом знання, щоб осмислити майбутній стан підприємства і комплекс дій. Відповідно і раціональний елемент займає більш важливе місце у формуванні намірів.
Завдяки невеликому дефіциту знання результати оперативного формування намірів можуть бути в значній мірі описані в деталях і з кількісними оцінками, що істотно знижує необхідність в їх конкретизації на етапі реалізації, яка полягає головним чином у передачі планових цілей на оперативні рівні. Ця передача здійснюється інакше, ніж у випадку стратегічного планування, так як наявність кількісних оцінок не вимагає безпосередньої, особистої комунікації.
При невеликому дефіциті знання значно розширюються можливості планової інстанції щодо структурування планового процесу. З одного боку, заздалегідь відомо, який персонал і яка інформація необхідні для підготовки окремих планів. З...
