бхідна для зростання ефективності (друга розсилка може збільшити число відгуків на набагато більше число клієнтів, ніж було досягнуто першої).
Пряма поштова розсилка каталогів і пропозицій фірми в даний час має тенденцію до зниження ефективності впливу в порівнянні з минулим 10-15 літнім періодом. До того ж вплив подібних заходів носить неорганізований характер, досягаючи як потенційних замовників, так і в багатьох випадках тих респондентів, які ніколи не стануть клієнтами вашої компанії. Приміром, характерний відсоток позитивних відгуків на «директ-мейлінг» зазвичай не перевищує 2%. Іншими словами, з кожних ста примірників надісланих поштою інформаційних матеріалів тільки двоє будуть залишені адресатами, а решта полетять у сміттєві баки.
Тому фахівці з маркетингу все частіше намагаються пов'язати поштові адреси споживачів з їхніми адресами електронної пошти. Реально досягти відгуку 20-30% адресатів при комбінуванні обох типів листів. Але останнє десятиліття характеризується значним зниженням кількості пересилаються поштових відправлень; вже зараз електронна пошта в три рази перевищує обсяги пересилання звичайних поштових відправлень; в поштовій рекламі на зміну традиційним листоношам приходять штатні «гінці» конкретних фірм-рекламодавців.
Про «директ-маркетингу» як про засіб реклами на вітчизняному ринку можна говорити лише починаючи з 1994 р, коли в Москві з'явилося кілька агентств цього профілю. У 1996 р в столиці «директ-маркетингом» займалися 39 фірм. З них: поштовою розсилкою - 79%, доставкою по поштових скриньках - 38%, кур'єрською розсилкою - 29%, факсового розсилкою - 20%. Фірми стали все більш спеціалізуватися на різних видах розсилок. На перший погляд ДМ-послуги досить дороги - комплекс послуг з розсилання одного листа обходиться приблизно в 1 дол. (Основний же діапазон цін знаходиться в межах 0,5-20 дол.) 10. Однак клієнтів, один раз спробували новий для себе вид реклами, ціни не зупиняють. Привертають його переваги: ??вибірковість, конфіденційність звернення, активний відгук аудиторії, контроль за зворотною реакцією споживачів, різноманіття форм звернення, «долгоіграемость», прихованість від конкурентів, можливість відстежувати коливання в настроях потенційних покупців. Ефективність «директ-мейла» у нас вище, ніж у країнах, де люди вже звикли отримувати особисті звернення.
В цілому можна сказати, що в Росії поштова реклама успішно розвивається, але незадіяні ресурси ще дуже великі. Дослідження показують, що зараз і в майбутньому «директ-мейл» - найприбутковіший вид послуг для пошти, особливо - міжнародної. Принципово значущим недоліком є ??відсутність ринку баз даних; в першу чергу це відноситься до сфери бізнес-клієнт. Чи не видаються професійні довідники по ДМ. У підсумку поштова реклама поки недостатньо адресна, в основному поширюється за принципом «в кожну поштову скриньку», тільки іноді - у зв'язку з уподобаннями адресатів за передплатою на певні ЗМІ. Коло переважних об'єктів ДМ у великих містах невеликий; це меблі, тренажери, засоби для схуднення та послуги: платна освіта, ремонт квартир, засклення лоджій, знищення побутових комах.
Реклама в Інтернеті. Незважаючи на скепсис щодо Інтернету, зростання мережевої реклами раніше вражає, і цей ринок є одним з найбільш швидко в усьому міре.Хотя вже в 1999 р Росія увійшла до списку 15 країн, в яких частка користувачів Інтернетом в загальному населенні країни найбільш значна, досі російський ринок мережевої реклами, за оцінками експертів, на 7-8 років відстає від лідируючого тут американського ринку. Для небагатих рекламних бюджетів російських фірм Інтернет як носій реклами особливо спокусливий: в абсолютному значенні реклама в Інтернеті вимагає найменших витрат в порівнянні з іншими ЗМІ (телебачення, зовнішня реклама, преса), а бюджети на точкові кампанії в Інтернеті починаються з суми близько 1 тис. дол. Традиційно найбільш широко в Інтернеті рекламуються наступні групи товарів і послуг: інформаційні технології (комп'ютери, комплектуючі, програмне забезпечення тощо); офісне обладнання та товари для офісу; нерухомість; банківські та страхові слуги; послуги зв'язку. Основну масу рекламодавців в російській частині Інтернету становили комп'ютерні гіганти Intel, Microsoft, Hewlett Packard, Compaq, IBS, та інші IT-компанії, що дають більше 65% всієї реклами. Разом з тим особливо привабливим для російських Інтернет-рекламодавців залишається експортний напрям, оскільки за кордоном кількість Інтернет-адресатів, у тому числі заможних і вже звичних до мережевих формам просування і продажів, на порядок вище, ніж у Росії. Основні зарубіжні сегменти ринку Інтернет-продажів з Росії - це російськомовна діаспора, університети гуманітарного профілю, советологіческіе центри, туристи, меломани, відеомани та ін., А найбільш востребуемой об'єкти продажів - насамперед, книги, музичні компакт-диски, відеопроду...
