найкраще поєднання ціна-якість послуг.
Компанія має розвинений парк автотранспортних засобів, приміщення автосервісів і пунктів технічного обслуговування автомобілів, магазинів автозапчастин.
ООО «Самурай-Трак» є сучасною, швидко розвивається компанією, що займає впевнені ринкові позиції і не має фінансових та інших проблем.
Компанія постійно вдосконалює і розвиває технологічні процеси надання послуг, продажів та обслуговування, тому відчуває постійну потребу в нових висококваліфікованих кадрах.
У ТОВ «Самурай-Трак» діє лінійно-функціональна організаційна структура. Всі служби взаємопов'язані як з керівництвом, так і між собою. У штаті компанії 158 постійних співробітників, частина з яких відповідають за певний напрямки діяльності фірми (вантажоперевезення, технічне обслуговування, постачання, продажу і т.д.). Графічно організаційну структуру ТОВ «Самурай-Трак» можна представити наступним чином (рис. 2.1.).
На чолі Компанії стоїть генеральний директор, який здійснює загальне стратегічне керівництво.
Директор з логістики очолює напрямок діяльності фірми, пов'язане з вантажоперевезеннями, наданням супутніх послуг, а також займається обслуговуванням власного автопарку.
Технічний директор очолює напрямки діяльності фірми, пов'язані з наданням послуг з ремонту та технічного обслуговування іноземних вантажних автомобілів.
Комерційний директор забезпечує роботу з іноземними партнерами із закупівлі і доставки автозапчастин, курирує роботу мережі магазинів, безпосередньо взаємодіє з директором з логістики з питань власних доставок.
Директор по кадрам відповідає за кадрове забезпечення компанії, займається стратегічним розвитком персоналу і формуванням систем підготовки та перепідготовки кадрів.
Головний бухгалтер відповідає за складання податкової та фінансової звітності, ведення бухгалтерського обліку в організації.
У кожного керівника в підпорядкуванні знаходяться структурні підрозділи компанії, очолювані менеджерами середньої ланки.
Для кожного з ключових менеджерів визначено коло прав та обов'язків, а також міра відповідальності, яка визначається посадовою інструкцією.
У підпорядкуванні менеджерів середньої ланки знаходяться безпосередні виконавці робіт.
Організаційну структуру ТОВ «Самурай-Трак» можна охарактеризувати як централізовану. Централізація відображає ступінь концентрації прийняття рішень на найвищому рівні організації. Вона показує формальне розподіл прав, обов'язків і відповідальності по вертикалі управління, а її рівень характеризує, якою мірою персонал організації залучається до прийняття управлінських рішень. Управління централізовано, якщо всі ключові рішення приймаються вищим менеджментом, а участь інших рівнів незначно. У таблиці 2.1. розглянуті переваги і недоліки організаційної структури ТОВ «Самурай-Трак», складені на основі думки менеджерів компанії.
Таблиця 2.1 -
Переваги і недоліки організаційної структури ТОВ «Самурай-Трак»
Позитивні сторониОтріцательние сторониЕффектівное використання ресурсів. Поглиблення спеціалізації і розвиток. Обов'язки та повноваження чітко розподілені. Кар'єрне зростання всередині функціональних підрозділів. Керівництво з боку вищого менеджменту. Високий ступінь координації взаємодій всередині функцій. Високий рівень технічного рішення проблем. Покращує координацію деятельностіСлабие взаємозв'язку між функціональними відділами. Уповільнена реакція на зовнішні зміни. Підрозділи можуть бути зацікавлені в реалізації своїх цілей і завдань більше, ніж у спільних цілях організації. Обмежене сприйняття організаційних завдань працівниками. Функцію контролю виконує керівник, а не фахівець
З таблиці видно, що негативні сторони організаційної структури це наслідок неправильного стратегічного управління і слабкого використання систем організаційного навчання.
Взаємовідносини Компанії зі своїми співробітниками будуються на суворому дотриманні норм трудового законодавства. З кожним співробітником укладено трудовий договір, що регламентує трудові відносини, для кожного співробітника визначені рівень оплати праці, права, обов'язки і відповідальність, соціальний пакет, умови і режим роботи. В організації є діючі освітні проекти і програми, спрямовані на підвищення якості роботи персоналу та підвищення його кваліфікаційного рівня.
Таким чином, для оцінки діючої системи навчання персоналу необхідно проведення аналізу структури персоналу і визначення потреб у навчанні.
...
