ід 35 років і старше» говорить про те, що їм простіше написати паперовий лист через комп'ютерної неграмотності, недовіри до комп'ютерної техніки.
У ході виконання даної дослідницької роботи нами була проаналізована частина листів від читачів, що надійшли до редакції з грудня 2008 року по грудень 2011 року. Всього було оброблено 310 листів.
За тематикою їх можна розділити таким чином: подяки та поздоровлення - 64%, відгуки на публікації у «Вечірньому Мурманську» - 5%, прохання висвітлити захід, діяльність конкретної організації - 10%, розповіді про людей -2%, прохання допомогти вирішити конкретні проблеми - 7%, виклад своїх думок з проблеми, про явище - 6%, спостереження і спогади - 2%, творчість (вірші, оповідання, фотографії) - 3%, оголошення - 1%. Якщо порівнювати динаміку зміни тематики листів від читачів, то кількість вдячних і вітальних текстів практично не змінюється, скорочується кількість оголошень, оповідань і віршів. Незначно збільшилася кількість листів з проханнями дозволити конкретну проблему (на 3% в порівнянні 2008 року з 2011 роком) і викладом своїх думок про проблеми і явищах (на 2% в порівнянні 2008 року з 2011 роком).
Таким чином, ми можемо зробити висновок, що в той час як у Західній Європі та США спостерігається тенденція до більш активному залученню читацької аудиторії в процес створення матеріалів у ЗМІ, то в регіональній пресі, на прикладі видання « Вечірній Мурманськ », цей процес розвивається повільно, що не сприяє становленню партіціпарной комунікації.
При роботі з листами читачів міської газети була виявлена ??закономірність - збільшення кількості матеріалів з проханнями допомогти, спогадами або викладенням своїх думок спостерігається перед великими святами (дні народження Мурманська різних років, Дні Перемоги та інші) або з великими політичними подіями в житті містам.
Наприклад, читачі «Вечірнього Мурманська» гостро відреагували на вибори мера Мурманська в 2009 році. До редакції газету надходили листи, озаглавлені «Короля грає свита, а мерові городяни ...», «Про вибори мера. І - не тільки »,« Мені не байдуже, хто стане мером мого рідного міста Мурманська »(збережені орфографія і пунктуація автора листа). У своїх текстах автори міркують про кандидатів на посаду голови міста, про важливість участі інших мурманчан в його виборі.
Дані листи були опубліковані на сторінках «Вечірнього Мурманськ», що є наочним прикладом партіціпарной комунікації.
Анжеліка Миколаївна Ковальова коментується ситуацію з листами читачів наступним чином: «Листи читачів можуть бути опубліковані на сторінках нашої газети, а після обробки їх журналістами і коректорами. Найбільший інтерес для нас представляють листи, що містять спогади про важливі події в історії країни та регіону (наприклад, роки Великої вітчизняної війни, зародження міста, розпад Радянського Союзу і так далі), розповіді про Мурманчане (художників, громадських діячів, передовиках виробництва і так далі ). Для таких листів відводяться спеціальні смуги, які мають рубрикатори «Листи наших читачів», «Нам пишуть» та інші. За допомогою таких листів ми формуємо цілі серії публікацій, які, наприклад, готуються до дням народження Мурманська або присвячені незнайомим сторонам життя міста, його фактам, легендам. Такі спогади наших читачів складно знайти журналістам, це товар, який можуть запропонувати тільки самі городяни. Окремі матеріали написані дуже грамотно і вимагають мінімального втручання журналістів, і їх можна вважати прикладом самостійного журналістського твору, інші проходять через серйозну правку. У «Вечірньому Мурманську» можуть бути опубліковані фотографії наших читачів, але з ними справа йде більш делікатно, ніж з текстами. Першорядний інтерес представляють старі фотографії, в яких, наприклад, відображений радянський Мурманськ або Мурманськ воєнних років. Так само інтерес представляють фотографії з місць пригод, де не встигли попрацювати наші фотокореспонденти. Але такі матеріали рідко надходять від наших читачів, так як багато хто з них в силу віку не вміють користуватися фотоапаратом чи не мають його. Найчастіше нас у редакцію надсилають фотографії на конкурси, наприклад, незвичайних рослин, зібраних в лісі грибів, сімейні фотографії та інше. Такі матеріали публікуються або на сайті «Вечірнього Мурманська», або на смугах газети під рубрикою «Конкурс» ».
Одним з традиційних способів зв'язку з читачами в редакції «Вечірнього Мурманська» залишаються телефонні дзвінки. Їх облік в редакції не ведеться, оскільки вони надходять безпосередньо до журналістів, і вони в рідкісних випадках фіксують час, дату, прізвище та ім'я звернувся, його контактні дані. Це відбувається лише в тих випадках, коли тема дзвінка виключно важлива для журналіста, може стати інформаційним приводом для публікації і працівникові ЗМІ важливо про...
