Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Отчеты по практике » Аналіз системи менеджменту офісу ВАТ &Ощадбанк& у м Дальнереченськ

Реферат Аналіз системи менеджменту офісу ВАТ &Ощадбанк& у м Дальнереченськ





організаціям області. Допомога виділяється на розвиток освіти та організацію дозвілля дітей та підлітків. Фінансова допомога для дітей-сиріт та дітей з малозабезпечених і неблагополучних сімей, з дитячих будинків та шкіл-інтернатів перерахована в дитячі будинки, санаторії, центри соціальної допомоги, соціально-реабілітаційні центри. Частина коштів в 2009году була спрямована на допомогу інвалідам та пенсіонерам. Значні суми перераховуються на організацію культурних, святкових і спортивних заходів адміністрації міста.

У 2012 році були проведені змагання зимової та літньої Сбербанкіад серед відділень Новосибірській, Томській і Кемеровській областей. Команда Кемеровського відділення № 8 615 на зимовій Сбербанкіаде у м Шерегеш посіла перше місце в загальнокомандному заліку. Всі учасники змагань нагороджені грошовими преміями з Фонду керуючого.

До 165 річниці Ощадбанку проводився конкурс серед дітей співробітників на кращий малюнок і розповідь про Ощадбанку. Організовано святковий виступ дітей в актовому залі відділення. Для учасників та їх батьків організований фуршет та надано призи.

Щорічно грошовими преміями нагороджуються працівники відділення, чиї діти навчаються на «відмінно».

Команда Додаткового офісу м Дальнереченського взяла участь у щорічному Фестивалі мистецтв Ощадбанку, в якому беруть участь не тільки творчі колективи працівників Банку, а й ветерани банку.

Протягом року проводяться конкурси серед клієнтів банку - юридичних осіб за наступними номінаціями: «Найбільш мобільний клієнт», «Найбільш просунутий клієнт», «Клієнт, який користується найбільшою кількістю послуг». Серед фізичних осіб нагороджуються клієнти за наступними номінаціями «За вірність банку», «Найстарший вкладник», переможцям конкурсів вручаються призи.


Аналіз діяльності з організації праці, рекомендації щодо вдосконалення цієї діяльності


У додатковому офісі ВАТ «Ощадбанк Росії» № проводяться наступні заходи з організації праці:

- вибір місця в організаційній структурі і встановлення функціональної ролі працівника;

розробка програми розвитку нового або працюючого фахівця;

визначення способів зовнішньої і внутрішньої мотивації працівника.

Оцінка результатів праці - одна з функцій організації праці, спрямована на визначення рівня ефективності виконання робіт. Вона є складовою частиною ділової оцінки персоналу разом з оцінкою його професійної поведінки і особистісних якостей і полягає у визначенні відповідності результатів праці працівника поставленим цілям і запланованим показникам.

Рекомендації щодо вдосконалення організації праці:

- установка найбільш сучасного інформаційного забезпечення діяльності додаткового офісу;

розробка інвестиційної програми розвитку банківських послуг;

розробка системи у раціональної організації праці керуючого офісом з урахуванням особливостей управлінської праці.


Оцінка якості та конкурентоспроможності банківських послуг


Банківська послуга - це сукупність операцій, що представляє закінчений комплекс послуг, які задовольняють будь-яку потребу клієнта. Це операції банків з управління майном; з випуску, розміщення та зберігання цінних паперів, а також з управління ними.

Ощадбанк Росії є найбільшим банком Російської Федерації, який задовольняє потреби різних груп населення у великому спектрі надаваних послуг.

Будучи надійним банком, який має бездоганну репутацію та користується довірою у населення, він займає найбільшу частку на ринку вкладів і є основним кредитором російської економіки. Враховуючи швидкі зміни, в смаках клієнтів і наявної конкуренції, ВАТ «Ощадбанк Росії» не може зупинятися на тих продуктах і послугах, які він вже надає.

З кожним клієнтом ВАТ «Ощадбанк Росії» прагне до встановлення довгострокових партнерських відносин. З цією метою Банк прогнозує розвиток потреб клієнтів, поява нових напрямів банківського бізнесу, проводить маркетингові дослідження, розробляє і пропонує повний спектр банківських продуктів і послуг.

Однією з головних конкурентних переваг Ощадбанку Росії є обширна, диверсифікована клієнтська база. Співпраця Банку з усіма групами клієнтів дозволяє йому успішно управляти ресурсами і мінімізувати фінансові ризики. Залучаючи кошти населення, Банк формує стабільне джерело кредитування підприємств різних секторів економіки.

Ощадбанк Росії має великий досвід масового обслуговування клієнтів, що дозволяє йому залишатися безумовним лідером на роздрібному ринку банківських послуг...


Назад | сторінка 12 з 21 | Наступна сторінка





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Організація касового обслуговування клієнтів-юридичних осіб КБ (на прикладі ...
  • Реферат на тему: Рекомендації щодо вдосконалення системи маркетингу банківських послуг на пр ...
  • Реферат на тему: Дослідження сучасного стану системи банківських продуктів і послуг Банку &q ...
  • Реферат на тему: Політика банку філія &Петровський& ВАТ &Банк& Відкриття &на ринку банківськ ...
  • Реферат на тему: Аналіз організації банківських послуг споживчого кредитування в ТОВ "Х ...