івень конкуренції, особливо в населених пунктах, які до цього не були освоєні іншими операторами;
Вихід на ринок нових послуг замінників. Поява на ринку нових більш привабливих послуг зв'язку;
Зниження рівнів доходів населення. Зменшиться сума витрат населення на послуги стільникового зв'язку;
Поширення упереджень у населення проти стільникового зв'язку. Наукові відкриття про шкоду мобільного зв'язку на здоров'я людини можуть спричинити за собою відмову населення користуватися стільниковим зв'язком;
Високий рівень корупції та злочинності;
Несприятливі демографічні зміни;
Зміна потреб і смаків покупців.
За результатами SWOT-аналізу ВАТ «Мегафон» можна зробити висновок про необхідність у розробці стратегії розвитку, спрямованої на підтримку конкурентоспроможності підприємства.
На основі проведеного SWOT-аналізу спроектуємо стратегії чотирьох типів шляхом побудови матриці кореляційного SWOT-аналізу (таблиця 2). Перераховані стратегії допоможуть підприємству ще більше зміцнити свої позиції на ринку і стати більш конкурентоспроможним.
Таблиця 2. Матриця кореляційного SWOT-аналізу
СілаСлабостьВозможностіМобільность і гнучкість переходу до новацій дозволять освоїти нові технології; Висока якість послуг дозволить залучити абонентів і стимулювати зростання попиту на свої товари та послуги; Збільшенню та збереженню абонентської бази сприяє розширення мереж; Кваліфікація персоналу, контроль якості, розвиток рекламних технологій дадуть можливість встигнути за зростанням ринку; Конкурентоспроможний рівень якості та ціни, а також досвід успішної роботи дозволить збільшити обсяг продаж.Необходімо розширити мережу контакт-центрів, створити сервісні служби та забезпечити їх цілодобову роботу; Необхідно збільшити число центрів обслуговування; Підвищення конкурентоспроможності за рахунок гнучких цін. УгрозиВозможності адаптуватися до змін зовнішнього середовища дозволять приймати рішення, спрямовані на втримання на ринку своїх позицій; Борючись за залучення споживачів в умовах зниження рівня доходів населення, варто знижувати ціни на свої послуги і урізноманітнити послуги; Впровадження нових послуг внаслідок зміни смаків потребітелей.Високій рівень цін погіршить конкурентну позицію; Непродумана рекламна політика не втримає покупців при зміні їхніх смаків. Можна зробити наступні висновки: найсильнішим перевагою є зона покриття і кількість абонентів. Ці переваги дозволяють скористатися сприятливими можливостями і протистояти реальним загрозам. Недоліком компанії є висока ціна на деякі послуги. Іншим істотним недоліком на ринку послуг стільникового зв'язку поволзької філії можна назвати великі витрати на обслуговування мережі.
У результаті проведення SWOT-аналізу були сформульовані різні стратегії залежно від сформованої ситуації і внутрішніх можливостей компанії. Так, при сприятливому поєднанні обставин її чекає розширення ринку, збільшення обсягу продажів і додавання супутніх товарів і послуг. А з такими погрозами як збільшення числа конкурентів і розширення зони покриття мережі конкурентами компанія зможе впоратися, оскільки сильні сторони допомагають їй нейтралізувати наслідки цих загроз.
Таким чином, в результаті проведеного аналізу внутрішнього і зовнішнього середовища організації можна стверджувати, що компанія займає досить сильну і стабільну позицію на ринку і має хороший потенціал для подальшого розвитку. Стежачи за розвитком ринку, з появою конкурентів компанія оптимізує тарифні плани і активно розширює зону дії мережі.
Аналіз п'яти конкурентних сил
Ефективність стратегії визначається ефективністю захисту компанії від впливу п'яти чинників, можливістю компенсації конкурентного тиску і здатністю до створення стійких конкурентних переваг.
Загроза появи нових конкурентів
Компанії новачкові доведеться вкладати величезні кошти на обладнання, ліцензування, технології. Крім того, необхідно назвати і такі проблеми, пов'язані з наданням послуг мобільного зв'язку, як недостатня кількість передавальних станцій, високі збори за оформлення дозволів на право експлуатації радіостанцій.
Все це робить ринок послуг мобільного зв'язки не привабливим. Також, не можна виключати і регіональних представників стільникового зв'язку. Компаніям нелегко виходити в нові регіони, оскільки абоненти лояльні до місцевим операторам, і відвоювати частку ринку дуже складно.
Загроза появи послуг або товарів-замінників
Товаром-замінником буде місцевий телефонний зв'язок - стаціонарна, дротяний зв'язок. Для стільникових операторів загрози...
