підтримку, зв'язати мотивацію людей з кінцевими результатами виробництва, забезпечити ефективні комунікації і вирішення конфліктів в колективі.
Соціологічні методи включають:
. Соціальне планування, яке забезпечує постановку соціальних цілей і критеріїв, розробку соціальних нормативів (рівень життя, оплата праці, потреба в житлі, умови праці тощо) і планових показників, досягнення кінцевих соціальних результатів. p align="justify">. Соціологічні методи дослідження (наприклад, анкетування, інтерв'ювання, співбесіду та ін.) p align="justify">. Особистісні якості, що характеризують зовнішній образ співробітника. p align="justify">. Мораль, як особливу форму суспільної свідомості, що регулює дії і поведінку людини в суспільстві за допомогою етичних норм. p align="justify">. Партнерство (ділове; дружнє і т.д.). p align="justify">. Змагання, що характеризується прагненням людей до успіху, першості, досягнень і самоутвердження. p align="justify">. Спілкування (міжособистісне; особистісне і т.д.). p align="justify">. Переговори, як специфічну форму людського спілкування, коли 2 або більше сторони, що мають різні цілі і завдання, намагаються пов'язати між собою різні інтереси. p align="justify">. Конфлікти, як форма зіткнення протиборчих сторін. p align="justify"> У свою чергу, до психологічних методів відносять:
. Психологічне планування, яке виходить з необхідності концепції всебічного розвитку особистості людини, усунення негативних тенденцій деградації відсталої частини трудового колективу. p align="justify">. Галузі психології (психофізіології; психоаналіз та ін.) p align="justify">. Типи особистості (організаторський; аналітичний; інженерний і т.д.). p align="justify">. Темпераменти (сангвінічний; флегматичний; холеричний; меланхолійний). p align="justify">. Характер людини (риси характеру і ставлення людини до навколишньої дійсності). p align="justify">. Спрямованість особистості, як компонент характеру. p align="justify">. Інтелектуальні здібності. p align="justify">. Методи пізнання (аналіз; синтез; індукція; дедукція; відчуття; сприйняття). p align="justify">. Психологічні образи, які дозволяють проводити навчання персоналу на основі типових зразків поведінки історичних осіб, крупних керівників і новаторів виробництва. p align="justify">. Способи психологічного впливу (навіювання; переконання; комплімент і т.д.). p align="justify">. Поведінка ("ангельське"; високоморальну; нормальне; аморальне; "диявольське"). p align="justify">. Почуття і емоції (моральні, естетичні і т.д.)
. Стреси. p align="justify">. Види комунікацій:
вербальні (усні, письмові);
невербальні (мова рухів тіла, параметри мови).
При розгляді соціально-психологічних методів кадрової політики, як рекомендацій, необхідно загострити увагу на позитивному їх негативному вплив соціально-психологічних методів (Таблиця 8.1.).
Таблиця 8.1. Позитивне і негативний вплив соціально-психологічних методів
Позитивне воздействіеНегатівное воздействіе1. Формування морального кодексу (правил) взаємовідносин співробітників. 1.1. Розробка філософії підприємства, що регламентує внутрішньофірмові правила взаємин. 1.2. Чітке дотримання філософії підприємства на всіх рівнях управління і у всіх підрозділах. 1.3. Забезпечення відповідності державної і внутрішньофірмової кадрової політики. 1.4. Розвиток корпоративної культури і партнерських взаємин співробітників. 1.5. Реалізація принципів патерналізму: співробітники фірми утворюють одну велику семью.1. Застосування розмитого морального кодексу, заснованого на подвійній моралі. 1.1. Відсутність філософії підприємства, орієнтація тільки на формальні взаємини співробітників. 1.2. Порушення суспільних і внутрішньофірмових норм на догоду особистим інтересам лідерів і керівників. 1.3. Домінування внутрішньофірмової кадрової політики над державною, релігійними нормами поведінки і суспільною мораллю. 1.4. Ігнорування корпоративної культури і підтримка групових інтересів підрозділів. 1.5. Реалізація принципів індивідуалізму, особистих інтересів і заохочення тільки кращих членів коллектіва.2. Ефективні соціальні методи впливу. 2.1. Постійне поведінка соціологічного анкетування в колективі про стан клімату і ролі керівників. 2.2. Проведення інтерв'ювання та особистого спостереження в колективі, орієнтація на демократичний стиль керівництва. 2.3. Використання соціальних експериментів, що передують кардинальних змін у колективі (перебудова структури, оплати праці, зміни лідерів). 2.4. Планування соціального розвитку колективу на основі забезпечення зростання життєвого рівня та соціальних нормативів. 2.5. Підтримка змагальності та ініціативності співробітників, накопичених традицій. 2. Неефективні соціальні методи впливу. 2.1. Ігн...
