ляються більшістю членів організації. Компоненти корпоративної культури:
· прийнята система лідерства;
· стилі вирішення конфліктів;
· діюча система комунікації;
· корпоративні традиції;
· положення індивіда в організації;
· прийнята символіка: гасла, організаційні табу, ритуали.
Таким чином, корпоративна культура виконує дві важливі функції: 1) об'єднує/сплачувати співробітників і визначає, як вони повинні ставитися до один одному; 2) допомагає організації адаптуватися до зовнішнього середовища, що забезпечує ефективність бізнесу. Вирішальним фактором у становленні корпоративної культури є філософія компанії або іншими словами, принципи, яким слід керівництво компанії. Ці принципи формуються в рекламних матеріалах, у промовах засновників компанії, інформаційних документах. Формування таких принципів має на меті створити в очах своїх співробітників і в зовнішньому середовищі певний імідж корпорації.
Корпоративна (організаційна) культура базується на основних цінностях, поділюваних членами компанії. Ці цінності в різних компаніях можуть бути різними і в тому числі в залежності від того, чиї інтереси лежать в основі діяльності компанії: самої компанії в цілому або окремих її членів. З названих вище цінностей випливають стилі керівництва, поведінки, спілкування, діяльності, іншими словами, типи корпоративної культури організації (рис.1.5).
Рис. 1.5 Типи корпоративної культури організації
До найбільш значущих характеристикам корпоративної культури відносяться: усвідомлення працівником свого місця в компанії (групі); тип спільної діяльності; норми поведінки; тип управління; культура спілкування; система комунікацій; діловий етикет; традиції компанії; особливості трактування повноважень і відповідальності; трудова етика.
Як вже було сказано вище, корпоративні заходи дозволяють створити атмосферу всередині компанії, зміцнити командний дух колективу.
Корпоративні заходи в рамках ІМК стратегії компанії дозволяють сформувати особистісне ставлення і забезпечити участь кожного співробітника в житті компанії, відчути себе частинкою єдиного цілого. Використовуючи інтеграцію різних інструментів маркетингових комунікацій в рамках проведення корпоративного заходу можна добитися ефекту крос-функціональних заходів, які будуть одночасно сприйматися не тільки основною аудиторією - внутрішньої, а й зовнішньої. Тобто, можливо, використання корпоративних заходів в якості інформаційних приводів для ЗМІ, здійснення спонсорської діяльності компанії, PR-кампаній для зовнішньої аудиторії та інше.
Розглянемо класифікацію заходів у сфері паблік рілейшнз. Всі заходи, що проводяться в рамках паблік рілейшнз можна умовно розділити на три види залежно від переслідуваних цілей: ділові, спеціальні, корпоративні.
Ділові заходи розраховані на партнерів, клієнтів, дилерів і дистриб'юторів. У цю групу входять прес-конференції, презентації, виставки, прийоми, семінари, форуми, конгреси, саміти, PR-акції, спеціальні заходи на виставках-ярмарках, річні збори акціонерів. Метою організації подібних заходів є представлення товару або послуги, наочна демонстрація їх достоїнств. Також заходи цієї категорії зазвичай організовуються з метою презентації нових послуг, обміну досвідом, пошуку нових стратегічних партнерів. Виходячи з самого визначення можна сказати, що ділові заходи є інструментом вирішення всіляких бізнес-завдань. Зазвичай дані заходи відрізняються наявністю серйозного інформаційного приводу.
Спеціальні заходи - це всілякі фестивалі, концерти, шоу, масові заходи, PR-акції, розрахованих на зовнішню аудиторію. Вони розраховані на споживачів і представників ЗМІ. Також до цієї групи можна віднести благодійні та інші соціальні акції, спонсорство великих заходів.
Корпоративні заходи орієнтовані переважно на співробітників самої компанії, але також можуть бути запрошені ключові клієнти, партнери та представники іншої громадськості.
Корпоративні заходи становлять найбільший інтерес в даній роботі, тому зупинимося на них докладніше. Для позначення меж даного явища були проаналізовані роботи теоретиків, сайти компаній, що пропонують послуги з організації заходів, а також складові частини словосполучення. У науковій літературі не існує одноголосно прийнятого точного визначення корпоративних заходів, що в свою чергу веде до вкрай широкому діапазону трактування поняття.
Багато авторів позначають лише, що корпоративні заходи є невід'ємною частиною і засобом формування корпоративної культури компанії. Наприклад, у к...
