ожливо невідповідність реальності наданої інформації про кандидата, недостатність його кваліфікації [5].
Відбір в ТОВ «Агентство подорожей« Ідеал »складається з наступних етапів:
- відбір кандидатів;
- проведення співбесіди;
- прийняття рішення про прийняття на роботу.
Найбільш значущим економічним методом мотивації в ТОВ «Агентство подорожей« Ідеал »є заробітна плата, нарахована за почасово-преміальною і відрядної системами оплати праці.
Використання прямій індивідуальній відрядної системи оплати праці передбачає, що розмір заробітку працівника визначається кількістю виробленої їм за певний відрізок часу продукції. У ТОВ «Агентство подорожей« Ідеал »оплата праці менеджерів виробляється з використанням відрядної системи оплати праці.У вироблення працівника оплачується по одній постійної відрядної розцінки. Тому заробіток працівника збільшується прямо пропорційно його виробленні.
Крім вище перерахованих доплат і надбавок працівникам виплачуються наступні доплати і надбавки:
. Оплата за весь час понаднормової роботи і у вихідні дні виробляється у подвійному розмірі;
. Доплата за керівництво в розмірі 20% від тарифної ставки;
. Доплата за класність.
Працівникам підприємства виплачується матеріальна допомога у зв'язку важкими матеріальними умовами.
До соціальної мотивації можна віднести наступні заходи, що проводяться в ТОВ «Агентство подорожей« Ідеал »:
. Підвищення кваліфікації співробітників підприємства, їх навчання проводиться за рахунок підприємства;
. Надання допомоги жінкам-працівницям, суворе дотримання гарантій, встановлених в законодавстві про працю для працюючих жінок-матерів, що особливо актуально в жіночому колективі.
Для дотримання трудової виробничої дисципліни використовується адміністративна мотивація у вигляді накладення стягнень, попереджень, доган, суворих доган, штрафів, звільнення з роботи. Догани виносяться на підставі рапортів керівника.
Для того, щоб з'ясувати по яким конкретно напрямками необхідний перегляд кадрової політики в ТОВ «Агентство подорожей« Ідеал »було проведено опитування серед персоналу з використанням методу анкетування.
Розроблений варіант Анкети представлений у Додатку В до цього дипломного проекту.Із результатів проведеного дослідження видно, що найбільш ефективними стимулами, оціненими респондентами на 5 балів, є нематеріальні моральні та соціальні стимули. З даних анкети також видно, що респондентовне зовсім влаштовує рівень заробітної плати і одержуваних премій і надбавок на свою працю. В цілому, можна зробити висновок, що опитані респонденти не зовсім задоволені різними стимулами мотивації ефективної праці, використовуваними в ТОВ «Агентство подорожей« Ідеал ».
Максимальний відповідь по анкеті може дорівнювати 85 балів (коли всі питання оцінюються респондентом на 5 балів), мінімальний - 17 балів (всі відповіді оцінюються на 1 бал).
У результаті проведення анкетування в організації було опитано 5 чоловік. Після обробки даних був отриманий графік (малюнок 12), що показує варіацію значень балів по кожній анкеті, представлений на малюнку нижче.
Малюнок 12? Результати анкетування за значимістю задоволеності мотивацією в ТОВ «Агентство подорожей« Ідеал »
Середнє значення отриманої оцінки за всіма анкетами одно 53,28 балів. Це свідчить про те, що в організації в цілому значущість мотивації персоналу оцінюється «добре». Таким чином, з'являються резерви для підвищення значимості різних складових мотивації для персоналу (наприклад, підвищення рівня оплати персоналу може створити позитивний стимул для збільшення продуктивності праці і віддачі персоналу).
Результати аналізу показали, найважливіший фактор у системі мотивації персоналу - система оплати праці, також було виявлено, що існуюча система оплати праці не повністю відповідає завданням, заявленим керівництвом підприємства.
Соціальна підтримка в ТОВ «Агентство подорожей« Ідеал »складаються з двох доданків: обов'язкові заходи соціального захисту та соціальної підтримки, передбачені законодавством та додаткові, добровільні заходи підприємства. Відповідно до законодавства в організації проводяться виплати у формі єдиного соціального податку в пенсійний фонд, до фондів медичного та соціального страхування; надаються основні та додаткові відпустки і виконуються інші, передбачені законодавством, зобов'язання щодо соціальної підтримки працівника.
Поряд з цим має місце досить розвинена с...
