ілей:
підвищення якості товарів і послуг.
вдосконалення асортиментної політики.
вдосконалення цінової політики.
вдосконалювати цінову політику компанія проводить за рахунок аналізу цін конкурентів, і відповідно до них ставити свої ціни, прагнучи до головної стратегічної мети.
За допомогою встановлення ціни на послуги компанія вирішуватимуть наступні цілі:
захопити намічену частку ринку;
збільшити попит на надані послуги;
Максімімізіровать прибуток;
встановити цінові бар'єри для нових конкурентів.
Директор постійно стежить за змінами зовнішнього середовища з метою виявити і використовувати її сприятливі можливості для досягнення корпоративних цілей і уникнути при цьому загрози перешкод.
На основі проведення SWOT-аналізу діяльності таксомоторної компанії «Максим» були виявлені слабкі і сильні сторони компанії, а також можливості та загрози.
Сильні сторони таксомоторної компанії «Максим»:
широкий асортимент надаваних послуг;
високий рівень сервісу та організації обслуговування клієнтів;
високу якість надаваних послуг;
сучасне обладнання (автомобілі, сервісний центр);
вигідне і зручне місцерозташування;
Слабкі сторони таксомоторної компанії «Максим»:
не до кінця сформувався позитивний імідж;
більш високі ціни, ніж у конкурентів.
В умовах вільного ринку і гострої конкуренції виникає необхідність планування та організації маркетингової діяльності в організації. Як відомо, для того, щоб успішно здійснювати маркетингову діяльність, необхідна наявність відділу маркетингу на підприємстві або присутність в штаті організації маркетолога. Але тому в організації немає ні відділу маркетингу, ні маркетолога, всім управлінням в цій області доводиться займатися безпосередньо керівникам.
У таксомоторної компанії «Максим» використовуються такі методи просування як:
. Реклама. Велике перевага віддається внутрішньої і зовнішній рекламі. Реклама таксі розміщується безпосередньо на автомобілях, візитних картка які є у кожного водія. Також розміщується реклама в газетах і в інтернеті. Також керівники не відмовляються від розміщення реклами в ділових виданнях та надання інформації про нього в довідники організацій міста Нижнєкамська. Це, безумовно, допомагає підвищити інтерес громадськості до організації. Всю рекламну діяльність керівництво таксомоторної компанії «Максим» здійснюють на підставі Закону Російської Федерації «Про рекламу».
. Стимулювання збуту. Спонукає скористатися послугами організації - це різні акції, бонуси, проведення розіграшів призів і т.д.
. Надання знижок постійним клієнтам.
. Формування громадської думки. У таксомоторної компанії «Максим» воно досягається завдяки:
загальнофірмової комунікації (діяльності з внутрішньофірмової і зовнішньої комунікації, спрямованої на забезпечення більш глибокого розуміння громадськістю специфіки фірми);
пропаганді послуг (діяльності, об'єднуючою різноманітні зусилля по популяризації конкретних послуг). Наприклад, клієнт має можливість накопичувати бали і використовувати їх або на покупку різних товарів, або на поїздки.
Сегмент ринку послуг таксомоторних організацій дозволяє Максімімально стабільно здійснювати діяльність т.к. для цього створені всі умови. Послугами організації можуть користуватися різні верстви населення. Це характеризується тим, що в організації є автомобілі різного класу.
Якість управлінського рішення в таксомоторної компанії «Максим» визначається сукупністю параметрів, що задовольняють конкретного споживача, що забезпечують реальність його реалізації і в кінцевому підсумку розміром отриманого прибутку підприємством.
У рамках поставленої в роботі мети проведемо дослідження ринку послуг таксі г.Ніжнекамска.
Для початку розіб'ємо ринок споживачів послуг таксі на три категорії. Такий поділ стало можливим завдяки проведеному дослідженню, результати якого представлені нижче в роботі:
1. люди з низьким достатком, що користуються послугами таксі з найнижчими тарифами. Для цієї категорії людей найчастіше неважливо, яка до них під'їде машина, аби вартість була якомога нижчою. У цей же сегмент входять люди, яким не принципово, яка машина їх довезе, аби доїхала з пункту А в Б. Дана категорія людей займає близь...
