є мережа ресторанів швидкого харчування McDonalds. Ключові цінності в компанії - це підтримка рентабельності, надійності, швидкого обслуговування, плавності виробничого процесу. Звід правил, який повинен знати кожен співробітник, становить понад 350 сторінок і включає не тільки безпосередні інструкції з виконання зобов'язань, а й норми етики, форму одягу і поведінку кожного співробітника. Знання всіх правил і процедур у компанії є обов'язковою умовою просування по кар'єрних сходах. Топ-менеджери McDonalds починали свій трудовий шлях з посади стажиста, що є ще однією особливістю даної компанії, де воліють вирощувати своїх управлінців і навчати їх в корпоративному Гамбургер університеті [42].
При визначенні даної культури за ознаками класифікації вітчизняних вчених ми можемо виділити наступні типи, до яких відноситься корпоративна культура компанії McDonalds: стабільна і інтегративна. В даному випадку також визначення орієнтації змісту цінностей в компанії представляється складним, оскільки в компанії вітається самовдосконалення і готовність до навчання співробітників, а також величезна увага приділяється якості виробленої їжі і надаваних послуг.
Розглянемо корпоративну культуру російських компаній на прикладі таких організацій, як ВАТ Газпром нафта і ВАТ Мобільні ТелеСистеми.
У компанії ВАТ Газпром нафта тип корпоративної культури за класифікацією Т.Є. Діла і А.А. Кеннеді можна віднести як до клановим, так і до ринкового. У компанії існують свої традиції, символи, процедури і норми, і в зв'язку з цим співробітники відчувають організацію як ми. У компанії ВАТ Газпром нафта, наприклад, відзначається День Народження організації, існує уніформа, розроблена символіка підприємства (налагоджений випуск продукції з цією символікою), комплекс обрядів (наприклад, урочисте вручення грамот по закінченню стажування і т.д.), проводяться заходи по спільному відпочинку співробітників, випускаються рекламні та інформаційні бюлетені тощо Співробітники знають мету, стратегію і структуру організації [19]. Тим не менш, в організації відсутні закріплені письмово правила поведінки, легенди і міфи компанії. До ринковому типу ми відносимо дану компанію, оскільки основна мета компанії полягає у лідерстві на ринку, при цьому слід зазначити, що компанія займається різними видами діяльності, які не завжди мають на увазі участь в ринкових відносинах. Наприклад, компанія організувала програми з підтримки професійного спорту і корінних нечисленних народів Півночі.
При визначенні типу корпоративної культури даної організації за класифікацією С.Г. Абрамової і І.А. Костенчук можна відзначити, що культура є стабільною (з погляду цінностей організації), інтегративної (філософія та цінності компанії поділяються співробітниками, існує єдність громадської думки), а також як особистісно, ??так і функціонально-орієнтованої, оскільки в стратегії компанії закладена не тільки орієнтація на досягнення цілей професійно-трудової діяльності, але також і на саморозвиток і самовдосконалення співробітників.
Інша російська компанія, яка обрана нами для аналізу моделі корпоративної культури, - це ВАТ Мобільні ТелеСистеми (або ВАТ МТС). Модель корпоративної культури по першій класифікації є адхократической.
У розумінні керівництва цієї компанії корпоративна культура є системою поглядів, цінностей, ідеологічної спрямованості, яку поділяє і підтримує весь персонал компанії [18]. Компанія має ідеологічну базу, яка впроваджується в усі структурні та географічні підрозділи МТС, де вона в тій чи іншій мірі підтримується, розбавляється місцевою специфікою і національним колоритом, в підсумку складаються стосунки в колективі, робоча атмосфера, ідеологія діяльності кожного співробітника. У компанії існує спеціальна політика, ідеологічна надбудова складається з місії і цінностей бренду, які далі описуються за компетенціями. Культура МТС поширюється в усі структури, які набуває компанія в ході своєї роботи на ринку мобільних послуг. Всі придбані структури отримують нормативну документацію, тобто опис політик, регламентів, стандартів і корпоративних культурних цінностей.
При працевлаштуванні кожен співробітник отримує так званий Welcome-пакет, в якому міститься довідник Ласкаво знизаловать в МТС, брошура Азбука корпоративної культури, ручка, килимок для миші, значок МТС та інші атрибути. Всі співробітники обов'язково проходять курси Введення в МТС і Введення в GSM, а подальша адаптація відбувається вже на робочому місці. У салонах-магазинах МТС і контактних центрах діє наставництво. У МТС спорт вважається сильним об'єднуючим і мотивуючим фактором, регулярно проводяться спортивні заходи, кращі співробітники щорічно змагаються в рамках екстремального проекту МТС-Трофі. Засідання правління в МТС проводиться в різних містах і країнах. Причому в першій половині дня топ...
