и, а кожна зима стає новим випробуванням на міцність енергетичного та комунального господарства. Отже, поряд з реалізацією зазначених та інших довгострокових завдань, що треба приймати негайні заходи, що дозволяють вже зараз мінімізувати непродуктивні втрати в системі ЖКГ.
Зроблені зусилля щодо стримування зростання цін на комунальні послуги нерозривно пов'язані із забезпеченням їх належної якості. Таким є сукупність технічних, художніх, естетичних і інших властивостей продукції (послуг).
Пріоритетним національним проектом «Доступне і комфортне житло - громадянам Росії» по відношенню до возводимому житлу був висунутий критерій комфортності. Він припускає як якість і забезпечення його нормативними комунальними послугами, так і своєчасний ремонт житлових приміщень, а також порядок на прибудинковій території. Діапазон необхідних для цього економічних важелів і правових стимулів досить широкий - гарантії якості, наявність диференційованих заходів відповідальності за неякісні послуги тощо
Важливе значення мають заходи, передбачені Законом РФ від 07.02.1992 N 2300-1 «Про захист прав споживачів». Це право споживача на достовірну інформацію про товар (послуги), диференційовані способи захисту прав та інтересів споживачів: широку участь громадськості в реалізації споживачами своїх прав. Проблема забезпечення якості та комфортності проживання потребує комплексного вирішення в силу особливостей існуючого житлового фонду. Приміром, багатоквартирні будинки в цегляному і панельному виконанні, побудовані у другій половині минулого століття, є типовими. Масова квартальна забудова велася по серійним проектам. Причому будівництво велося з високим ступенем індустріальності, тобто потоковим методом з жорстким добово-годинним графіком виробничо-технологічної комплектації об'єктів. Це дозволило в ті роки в значній мірі прискорити вирішення житлової проблеми. Однак квартири в таких будинках є, як правило, малогабаритними і мають стандартні технічні характеристики (планування, розташування кімнат, підсобних приміщень, балконів, лоджій і т.п.). Щоб сьогодні забезпечити фірмове обслуговування подібної квартири або, наприклад, зробити євроремонт, повинна бути технічна можливість, що забезпечує конструктивну цілісність такого будинку. Також думається, що однією з найважливіших проблем функціонування ЖКГ є інформаційна «закритість» галузі. Висхідні інформаційні потоки, закріплені законодавчо, для забезпечення функцій по управлінню житлово-комунальним комплексом відсутні. Потенційним інвесторам практично неможливо отримати достовірну інформацію з відкритих джерел про стан справ у галузі і на її окремих об'єктах. Громадянам також не надається всебічна інформація про порядок надання, якості, структурі ціни на надані послуги. Для з'ясування підстав, що містяться в квитанції платежів за послуги, потрібні істотні додаткові витрати часу. При цьому створення єдиного інформаційного простору в сфері ЖКГ не є зараз пріоритетною управлінським завданням, навіть, незважаючи на прийняття Федерального закону від 09.02.2009 N 8-ФЗ «Про забезпечення доступу до інформації про діяльність державних органів та органів місцевого самоврядування».
Економічна криза - це не тільки виклики, але й можливості. Криза дає можливість сконцентрувати зусилля на найбільш значущих галузях економіки та переорієнтувати ресурси з другорядних завдань на першочергові. Однією з таких завдань могло б стати реформування житлово-комунального господарства. Реформа ЖКГ дозволяє вбити відразу двох зайців в подоланні наслідків кризи - створити тисячі нових робочих місць і збільшити попит на продукцію та послуги вітчизняних виробників. Тобто, як це не парадоксально, державні інвестиції в ЖКГ саме в кризовий період можуть дати найбільший мультиплікативний ефект.
У той же час розвиток ЖКГ в кризу - це перевірений часом економічний рецепт. Реформа ЖКГ ставилася на чільне місце і президентом США Теодором Рузвельтом з його «новим курсом» у подоланні наслідків Великої депресії в 30-х роках минулого століття. Саме завдяки політиці Рузвельта в США було створено величезну кількість робочих місць у сфері житлово-комунального господарства, а вчорашні безробітні спрямовані на будівництво доріг, мостів, шкіл і лікарень. Нинішній американський президент Барак Обама у масштабному «Плані реінвестування і відродження Америки» також серед іншого передбачає зробити акцент на ремонт транспортних і інженерних комунікацій і розвиток енергозберігаючих технологій. Оновлення комплексу ЖКГ створює великий пул робочих місць, як для кваліфікованих фахівців, так і для робітників. Фронт робіт великий: це і облагороджування фасадів, і риття канав і траншій, і вивезення, переробка відходів, і спорудження доріг і мостів, і прокладання нових інженерних мереж. Для всього цього потрібні робочі руки і професіоналізм. Фахівців, які залишилися без роботи у зв'яз...
