і дозволяє:
вести договору і оформляти заявки;
ефективно працювати як з великими, так і з малими групами туристів;
проводити індивідуальне та групове резервування та бронювання номерів;
швидко здійснювати реєстрацію гостей, розміщення та виписку гостей;
зручно і швидко вести оперативну роботу з гостем - переселення, скорочення та продовження строків проживання і т.п .;
зберігати імена гостей і назви організацій-клієнтів, коли-небудь проживали в готелі;
гнучко працювати з тарифами і ціноутворенням;
проводити розрахунок з гостем за проживання та весь спектр наданих послуг, на основі єдиного рахунку;
здійснювати роботу з технології внутрішнього кредиту raquo ;;
здійснювати паспортний контроль;
швидко і зручно працювати з номерним фондом, отримуючи поточну і перспективну завантаження готелю в будь-який момент часу;
отримувати інформацію про наявність кімнат, часу і кількості очікуваних приїздів і від'їздів;
здійснювати контроль і розподіл номерного фонду;
управляти роботою покоївок.
Це далеко не повний перелік можливостей системи автоматизації готелей.
Програмне забезпечення готелю «Intellect Style» - «Російський Готель» дозволяє в кінцевому підсумку правильно визначати цінову політику готелю, підвищити рівень обслуговування гостей і, як результат, збільшити дохід готелю.
Система автоматизації готелів «Intellect Style» - «Російський Готель» має потужний аналітичний блок, що дозволяє отримати будь-яку звітність і статистику за будь-який період часу. У системі «Intellect Style» - «Російський Готель» існує можливість взаємодії з системами третіх фірм. У «Intellect Style» - «Російський Готель» стікається інформація з таких систем як - Телефонія raquo ;, Система платного телебачення raquo ;, Електронно-замкової системи raquo ;, Банківські системи raquo ;, Інтернет і т.д.
Розробником системи «Едельвейс» є компанія «Рексофт», заснована в 1991 р В даний час в Росії дану систему використовують близько 20 готелів. Серед них: «Victoria Palace Hotel» (Астрахань), «Версаль» (Хабаровськ), «Скандинавія» (Сестрорецк), санаторій «Чорномор'я», пансіонат «Шексна» (Сочі). Особливість цього програмного продукту - широке поширення за кордоном. У світі налічується понад 600 інсталяцій системи. Вона використовується в багатьох країнах світу: Німеччина, Голландія, Швейцарія, Великобританія Іспанія та ін. [28, с. 123].
Програма складається з двох частин: основного модуля і конфігуратора. Кількість модулів може нарощуватися за рахунок стикування «Едельвейса» з іншими програмами і комплексами, наприклад, з бухгалтерською програмою, АСУ ресторану, телефонними тарифікатором.
Основний модуль встановлюється на робоче місце співробітника готелю і містить 10 взаємопов'язаних функціональних частин.
План.
Рахунки (управління рахунками гостей).
Групи (для групового бронювання).
Бухгалтерія (контроль дебіторської заборгованості партнерів, рознесення послуг по різних рахунках одного гостя).
Текс (вбудований текстовий редактор для друку листів і звітів).
Звіти.
Архив.
Покоївки (трирівневий статус номерів, автоматичну зміну статусу номера з телефонного апарату, лист прибирання, блокування номерів).
Статистика.
Журнал (зберігання даних про гостях, фірмах, статистика неприбуття, по обороту, гостям, фірмам, турфірмам, статистика всіх подій і проводок по гостю і по фірмі в цілому).
Основні функції системи «Едельвейс»:
управління індивідуальним і груповим бронювання;
управління розміщенням і виїздом гостей з готелю;
управління телефонними переговорами;
отримання управлінською інформацією по доходах готелю за аналізуємо період;
контроль за роботою персоналу готелю.
Бронювання здійснюється на плані резервуванні, що дозволяє проводити цю операцію максимально швидко і зручно. За бажанням на плані резервування можуть бути показані тільки кімнати із заданими характеристиками. Існують широкі можливості управління рахунками гостей, а також окремими статтями цих рахунків. Можна вести дебіторські рахунки, в тому числі спеціальні для будь-яких кредитних карток. Гість оплачує свій рах...
