та завдання. У спонтанно виникли організаціях є неписані правила, звані нормами, які служать для членів організації еталонами поведінки. Неформальна організація скоріш є реакцією на незадоволені індивідуальні потреби. p> Структура і тип формальної організації будуються керівництвом свідомо за допомогою проектування, в той час як структура і тип неформальної організації виникають в результаті соціальної взаємодії.
У ході досліджень на Хоторнском заводі (США, штат Іллінойс), які тривали 12 років (1924-1936гг.), був виявлений феномен неформальної групи в виробничому процесі, відносини між членами якої надавали істотний вплив на продуктивність праці. Зокрема, було встановлено, що групі притаманне прагнення виробляти свої власні внутрішньогрупові норми, цінності і позиції, встановлювати контроль за поведінкою членів групи в процесі праці. Фактор співробітництва в групі є обставиною, за своєю значимістю порівнянним з менеджментом, і може виявитися важливіше в порівнянні з факторами матеріального стимулювання. [13] p> Якщо в організації існує неформальна група, то її члени: мають загальну мотивацію; сприймають групу як єдиний союз взаємодії; в різній мірі беруть участь у групових процесах; досягають згоди і виявляють розбіжності. Груповий ефект може мати не тільки очевидні позитивні наслідки, а й негативні наслідки, які необхідно враховувати.
Організаційне поведінка адресовано до його особливій формі - поведінці працюючої людини, яке в більшості випадків здійснюється в рамках якоїсь організації.
Необхідність у такому вивченні викликана тим, що об'єднання людей в групи вносить суттєві корективи в їх особистісне поведінку. Індивідууми, поставлені в певні організаційні ситуації, обов'язково поводяться інакше, ніж, якби вони знаходилися поза організації.
Це, перш за все, пов'язано з тим, що організаційна система сама починає чинити на людей сильний вплив, яке змінює і переорієнтує тенденції їхньої поведінки. Група нав'язує їм деякі норми поведінки, коригує індивідуальну діяльність. Людина повинна зважати на існуючими в групі нормами поведінки, правилами, традиціями, звичаями, певними установками, а також з колективною волею.
У процесі неофіційних відносин люди керуються свідомо чи підсвідомо різними мотивами: самолюбство, марнославство, безпосередність, стриманість.
Сучасний менеджмент, у своєму основному значенні, виступає не стільки в якості науки і практики управління, організації управління компанії, процесу прийняття рішень та їх реалізації, скільки мистецтвом управління людьми. Кожна людина індивідуальний. До кожного потрібен особливий, свій власний підхід, якщо менеджер хоче, щоб цей працівник розкрив весь свій потенціал. Результати роботи підлеглих багато в чому вирішуються характером відносин з керівником. Менеджер - особа, наділена великими повноваженнями і відповідальністю. Але разом зі своїм статусом і становищем у колективі він повинен придбати авторитет, стати с...
