Другий крок складається з повторення процедури першого кроку, але зосереджуючи увагу на кращою або бажаною культурі. Обговорення нинішньої культури має проводитися окремо від обговорення кращою культури таким чином, щоб обидва обговорення не вплинули одне на інше. Дискусії найкраще проводити з питань, які представляють найбільшу цінність з точки зору процесу в цілому.
Крок 3. Осмислення результатів.
На третьому етапі вдосконалення організаційної культури викреслюються профілі нинішньої і кращою культури і чітко виявляються розходження. Відсутність істотних відмінностей не означає, що немає необхідності в серйозних змінах. Невеликі зрушення можуть бути не менш важливими, ніж істотні перетворюючі процедури. Більше того, малі зміни в конкретному типі культури можуть виявитися так само важко здійсненними, як і великі. Величина невідповідності між типами нинішньої і кращою культури, що визначається графічно, дає чітке уявлення, на яких питаннях слід зосередити увагу.
Найбільш важлива складова цього кроку полягає в пошуку фахівців, здатних забезпечити успішність в перетвореннях культури.
Крок 4. Історії - Ілюстрації.
Найбільш наочним способом висвітлюють і показують організаційну культуру різного роду історії. Тобто ключові цінності, бажана орієнтація і принципи поведінки, характеризують нову організаційну культуру, зазвичай більш чітко доводяться до відомості слухачів допомогою розповідей про поведінку співробітників, що володіють цими якостями. Уроки прийнятної поведінки в новій культурі, які службовці витягують з неодноразово почутих історій, швидко і однозначно закарбовують в їхній свідомості бажані цінності, атрибути поведінки, моральні принципи.
Таким чином, на цьому кроці члени команди повинні вибрати два-три випадки або події, наочно формують ті цінності, які вони хотіли б перенести в майбутню організаційну культуру.
Крок 5. Стратегічні дії.
П'ятий крок орієнтований на вибір особливих дій, необхідних для прискорення змін. За міру досягнення консенсусу команді потрібно встановити, що необхідно привести у рух, що пригальмувати, чому дозволити продовжуватися, щоб почався процес зміни культури. Іншими словами, на цьому кроці потрібно чітко визначити дії і поведінку, які будуть взяті на озброєння як складова частина удосконалення культури.
Крок 6. План реалізації.
Заключний крок полягає в розробці плану реалізації, доповненого таблицями термінів з зазначенням точок звітності. Він-то і стане початком процесу вдосконалення організаційної культури. Необхідно визначити кілька ключових шляхів, по яким відразу ж можна почати робити кроки; дати цільову установку за основними темами, які виникають у результаті виконання всього того, про що говорилося при описі кроків 4 і 5. Дій, на які має бути спрямована енергія і які отримають основну частку уваги, може бути не більше п'яти. Вкрай важливо чітко визн...
