теоретичному розділі визначаються основні цілі, завдання, предмет і об'єкт дослідження.
Методичний розділ містить обгрунтування вибору методу проведення досліджень, збору та обробки даних, аналіз отриманих результатів, способи їх оформлення.
Організаційний розділ представляє, перш за все, план проведення досліджень, формування команди виконавців, розподіл трудових і фінансових ресурсів. Тут же визначається і організаційна форма проведення досліджень, тобто індивідуальні чи колективні дослідження, дослідження, що проводяться внутрішніми або зовнішніми фахівцями. Виділяються спеціальні відділи, служби управління змінами, цільові проектні підрозділи, які будуть задіяні у проведенні дослідження систем управління.
Будь-яке дослідження здійснюється в кілька етапів, послідовність яких можна виразити схемою, представленою нижче 1 (табл. 3).
На першому етапі проведення досліджень аналізуються проблеми і сукупність всіх факторів, які необхідно виявити і враховувати при вирішенні проблем.
Табл.3. Етапи дослідження об'єкта управління
В
Зміст другого етапу - закономірне продовження першого. Це виявлення об'єкта і предмета дослідження. Об'єктом дослідження є система управління організації, а предметом - виявлена ​​конкретна проблема, що стримує ефективну роботу організації.
На третьому етапі необхідно вибрати методологію проведення дослідження, під якою розуміємо сукупність цілей, методів, прийомів управління при проведенні дослідження, а також підхід менеджерів до прийняття рішень та врахування традицій організації.
На четвертому етапі проводиться аналіз ресурсів, необхідних для проведення дослідження. p> __________________________________________________________________
1 Ігнатьєва А.В., Максимцов М.М. Дослідження систем управління: Учеб. посібник для вузів. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. - 157 с. (Мал. 3.1. Етапи дослідження об'єкта управління). p> До таких ресурсів належать матеріальні, трудові, фінансові ресурси, обладнання, інформація. Аналіз ресурсів необхідний для успішного проведення дослідження та досягнення його результатів.
П'ятий етап передбачає вибір методів проведення дослідження з урахуванням наявних ресурсів і цілей ис-прямування. Детально про методи проведення досліджень див. вище. p> Шостий етап полягає в організації проведення досліджень. Тут необхідно визначити порядок проведення досліджень, розподілити повноваження і відповідальність і відобразити це в регламентуючих документах, наприклад в посадових інструкціях. Тут же необхідно уточнити або визначити технологію підготовки і затвердження управлінських рішень при проведенні досліджень.
На сьомому (Завершальному) етапі слід зафіксувати і проаналізувати отримані результати. Такими результатами можуть бути окремі рекомендації, нова модель системи управління, поліпшені норми керованості, досконаліші м...
