, коли проводить розподіл праці по горизонталі (підрозділи) і по вертикалі (рівні управління). У кожному з численних відділів великої організації може існувати десяток рівнів управління. Наприклад, виробництво на заводі можна розділити на більш дрібні підрозділи - механообработки, фарбування, складання. Ці виробництва в свою чергу можна ділити і далі. Наприклад, виробничий персонал, який займається механічною обробкою можна розділити на 3 різних колективу по 10 - 16 чоловік, включаючи майстра. Таким чином, велика організація може складатися буквально з сотень або навіть тисяч малих груп.
Ці групи, створені з волі керівництва для організації виробничого процесу, називаються формальними групами . Як би малі вони не були, це - формальні організації, чиєю найпершим функцією по відношенню до організації в цілому є виконання конкретних завдань і досягнення певних, конкретних цілей.
В організації існує три основних типи формальних груп:
- групи керівників;
- виробничі групи;
- комітети.
Командна (Соподчиненная) група керівника складається з керівника і його безпосередніх підлеглих, які, у свою чергу, також можуть бути керівниками. Президент компанії і старші віце-президенти - ось типова командна група. Іншим прикладом командної
соподчиненной групи є командир авіалайнера, другий пілот і бортінженер.
Другий тип формальної групи - це робоча (Цільова) група . Вона звичайно складається з осіб, що разом працюють над одним і тим же завданням. Хоча у них є загальний керівник, ці групи відрізняються від командної групи тим, що у них значно більше самостійності в плануванні і здійсненні своєї праці. Робочі (Цільові) групи є в складі таких відомих компаній як В«Хьюлетт-ПакардВ», В«МоторолаВ», В«Техас ИнструментсВ» і В«Дженерал МоторсВ». Більше двох третин від загального числа співробітників компанії В«Техас ИнструментсВ» (89 з гаком тис. осіб) є членами цільових груп. За підвищення загальної ефективності компанії вони можуть отримувати 15-ти відсоткову надбавку до свого бюджету. У цій компанії керівництво вважає, що цільові групи ламають бар'єри недовіри між керівниками і робітниками. Крім того, надаючи робочим можливість самим думати про свої виробничі проблеми і вирішувати їх, вони можуть задовольняти потреби робочих більш високого рівня.
Третій тип формальної групи - комітет - буде розглянуто нижче.
Всі командні та робочі групи, а також комітети повинні ефективно працювати - як єдиний злагоджений колектив. Тепер вже немає необхідності доводити, що ефективне управління кожною формальною групою усередині організації має вирішальне значення. Ці взаємозалежні групи являють собою блоки, утворюють організацію як систему. Організація в цілому зможе ефективно виконати свої глобальні задачі тільки за умови, що завдання кожного з її структурних підрозділів визначені таким чином...
