уатацію різних інформаційних систем, тощо);
- підготовка та перепідготовка на різних короткострокових курсах (секретарі; персонал служб документаційного та інформаційного забезпечення тощо).
Крім того, фактична кваліфікація крім рівня професійної підготовки істотним чином залежить від стажу офісної роботи, що визначає знання конкретної обстановки і практичні навики забезпечення конкретної управлінської діяльності.
1.3. Проблеми організації офісної діяльності
Розгляд структури і функцій офісної діяльності, вироблене вище, вказує на наявність істотно різнорідних і досить численних, але взаємопов'язаних компонентів і процесів. Ефективна реалізація офісної діяльності передбачає забезпечення функціонування цих компонентів і процесів як таких, так і в сукупності, в цілому. Таке завдання, загалом, є досить поширеною (принаймні в рамках системного підходу) і змістовно пов'язана з поняттям В«організаціяВ».
Зазначимо, в Зокрема, що поняття В«організаціяВ» носить такий же багатозначний характер, як і поняття В«системаВ» і В«управлінняВ», розглянуті вище.
Визначення цього поняття в універсальних словниках різному за обсягом і якісним характеристикам. Найбільш повним є зміст визначення, даного в Радянському енциклопедичному словнику (1986):
В«ОРГАНІЗАЦІЯ (Французьке organisation, від позднелатінского organizo - повідомляю стрункий вигляд, влаштовую) - 1) внутрішня упорядкованість, узгодженість, взаємодія більш-менш диференційованих і автономних частин цілого, обумовлені його будовою; 2) сукупність процесів або дій, що ведуть до утворення і вдосконалення взаємозв'язків між частинами цілого; 3) об'єднання людей, спільно реалізують програму або мету і діють на основі певних правил і процедур.
Застосовується до біологічним, соціальним і деяким технічним об'єктам, фіксуючи динамічні закономірності, тобто відносяться до функціонування, поведінки і взаємодії частин; зазвичай співвідноситься з поняттями структури, системи, управління В».
Виникає питання, яке з наведених значень є первинним, визначальним. На наш погляд, таким є друге (організація як діяльність), в той час як перша визначає організацію як результат певного роду діяльності (а саме в сенсі другого значення). Що стосується третього значення, то воно лише підкреслює первинність другого в тому сенсі, що визначає форму існування та функціонування групи людей з реалізації організації в сенсі діяльності.
Організація як діяльність передбачає:
- визначення цілі, завдання (або завдань);
- розробку системи заходів для реалізації мети і поділу завдання на окремі види робіт;
- інтеграцію окремих робіт у відповідних підрозділах, які могли б їх координувати різними засобами, включаючи сюди і формальну ієрархічну структуру;
- мотивацію, взаємодія, поведінка, погляди персоналу, які почасти визначаються заходами, спрямованими на реалізацію поставлених цілей...
