єднаних в органічне ціле зусиллями фахівців з координації та оцінки завдань В»[10].
Чим швидше реакція організації на зовнішні зміни і реалізація відповідних дій, тим швидше організація вийде з зони нестабільності і зможе конкурентоспроможно функціонувати в нових умовах навколишнього середовища [11].
Оновлення організації являє собою процес заміни застарілих і нездатних в належній мірі виконувати свої функції її елементів новими або доповнення їх що раніше не існували з метою наблизити її можливості до вимог життя. Відставання від неї позначається, насамперед, на загальних результатах її діяльності, призводять до звуження кола покупців і клієнтів, зниження якості товарів і послуг, зменшення масштабів збуту, і в підсумку виражається в падіння прибутку.
Організаційні проблеми зазвичай бувають пов'язані із застарілою структурою фірми, системою управління нею, збоями в інформаційному обміні, неблагополуччя в персоналі, фінансах, технологіях.
Наближення до точки розриву вимагає від організації вжиття заходів з оновлення основних напрямків своєї діяльності. Але навіть якщо справи йдуть благополучно, і організація знаходиться на підйомі, вона все одно повинна оновлюватися, якщо хоче досягти або зберегти лідируюче положення у своїй сфері. Тому процес вдосконалення, по суті, безперервний і є одним з найважливіших об'єктів управління.
Перетворення, відбуваються в організації, можна розглядати з самих різних точок зору. Перш за все, вони бувають запланованими і незапланованими. Перші здійснюються в рамках еволюційного розвитку, тенденції якого добре відстежуються, і на підставі цього завчасно намічається найбільш відповідний момент для перетворень. Незаплановані часто доводиться здійснювати спонтанно, в несподіваних ситуаціях, тому іноді їх процес може стати стихійним, некерованим.
Перетворення можуть бути разовими або багатоступінчатими, що багато в чому визначається їх масштабом, розташовуваним часом, внутрішньої гнучкістю організації, її здатністю витримати шок, викликаний змінами.
Якщо перетворення нав'язуються членам організації, вони викликають їх невдоволення і знижують ділову активність; правда, не завжди узгодження тих чи інших питань з виконавцями буває можливим і доцільним, тим не менш, це по можливості рекомендується робити, наприклад, шляхом залучення рядових членів організації до спільної виробленні рішень, консультування тощо
Методи, за допомогою яких здійснюється адаптація, можуть бути технологічними; організаційними; пропагандистсько-виховними; адміністративними; економічними [12].
Спрямованість процесу перетворень і методів їх здійснення повинні бути узгоджені один з одним, а також з повсякденною діяльністю організації і системою управління нею.
Будь-які перетворення вимагають наявності певних передумов, що послаблюють опір членів організації та забезпечують кінцевий успіх.
Вони можуть бути ідеологічними, організаційними, кадр...
