часників;
пам'ятати про всі наслідки своїх дій ".
Вищеописані принципи мають величезне значення при роботі будь-якого тренера з будь-якою групою, неследованіе їм може завдати відчутної шкоди
Інше важливе питання - наскільки тренер підходить саме вашій компанії, її корпоративній культурі.
На ринку тренінгових послуг міркування на цю тему можна почути дуже часто. Припустимо, в компанії не прийнято виражати свої емоції, а тренер вводить це як правило і всіляко закликає групу до відкритості. Інший приклад: у компанії змагальна, конкурентна культура, а тренер транслює цінність командної роботи і взаємовиручки
Звичайно, можуть виникати не тільки ціннісні, а й стильові розбіжності. Наприклад, енергійна молодіжна компанія може насторожено сприйняти серйозного академічного тренера. Це менш важливо, просто навчання буде менше подобатися учасникам. Активна ж трансляція чужих компанії цінностей, незважаючи на успіх самого тренінгу, буде не просто некорисна, але й відверто шкідлива.
Тому при роботі з клієнтом у читивал цінності, культуру і філософію його компанії.
Отже, шановні маркетологи, щоб не бути "мракетологамі" на ринку тренінгових послуг, необхідно враховувати складові маркетинг-міксу, до яких щороку додаються всі нові і нові P. У цій статті ми постаралися визначити специфіку діяльності тренінгових компаній і дати читачам рекомендації виходячи з нашого досвіду роботи на даному ринку
Список P для ринку Т не закритий - його можна сміливо поповнювати. Наприклад, ще одна можлива складова маркетинг-міксу - perfection , адже тренеру так важливо бути ідеальним в очах клієнта в усьому, за що б він не брався (починаючи з ведення переговорів і закінчуючи киданням м'ячика в колі на тренінгу)
Тепер справа за вами - застосовуйте, перевіряйте, додавайте, діліться своїми відкриттями і ... ласкаво просимо на ринок T! b>
Література
1. Беквіт Г. Чотири ключа до маркетингу послуг. - М.: Альпіна Бізнес Букс, 2005. p> 2. Криза класичного маркетингу. - Http://metaphor.ru/er/approach/marketing. xml.
3. Новаторів Е.В. Стратегія матеріалізації обслуговування в маркетингу послуг// Маркетинг в Росії і за кордоном. - 2002. - № 2. p> 4. Навчання та розвиток персоналу. - Http://trainings.ru. p> 5. Пєлєвін В. Generation "П". - М.: Вагриус, 2004. p> 6. Пєлєвін В. Чапаєв і Пустота. - М.: Ексмо, 2004. p> 7. Пєлєвін В. Принц Держплану - М.: Ексмо, 2009. p> 8. Пєлєвін В.Т. - М.: Ексмо, 2009. p> 9. Портал санкт-петербурзького Клубу консультантів і тренерів. -
10. Служба тематичних тлумачних словників. - Http://glossary.ru. p> 11. Zeithaml V. A., Bitner M. J. (2002). Services Marketing . Boston: McGraw-Hill. br/>
