Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Курсовые обзорные » Якість услуг у готельно господарстві

Реферат Якість услуг у готельно господарстві





0 грн. ($ 297) до 13 750 грн. ($ 2477). p> Перукарня и салон краси S & A Group. Послуги ПРОФЕСІЙНИХ стілістів и косметологів. Знаходиться на 1-му поверсі ГОТЕЛЮ. Працює з 8:00 до 19:00. p> Надаються конференц-зали для проведення ДІЛОВИХ зустрічей и переговорів. Бізнес-центр розташовано на іншому поверсі ГОТЕЛЮ у адміністратівному корпусі. Година роботи: 8:00-23:00. p> ВАРТІСТЬ оренду: конференц-зали "Альфа" і "Гама" (1 година/8 годин) - 314 грн./1539 грн., "Бета" (1 година/8 годин) - 428 грн./2052 грн., Великий зал (1 година/8 годин) - 513 грн./2462 грн. p> Організація банкетів и урочистих подій. Банкетний зал площею 90 кв. м розрахованій на 25-60 персон.

Бутік-галерея працює цілодобово.

Транспортні послуги. Рента машини: по місту - 86 грн. (Близьким 15 $/година), трансфер в аеропорт - 143 грн. (Біля $ 25). Рента мікроавтобуса на 8 мужчина: по місту - 143 грн. (Близьким 25 $/година), трансфер в аеропорт - 314 грн. (Біля $ 55). Замовити послуги трансферу можна одночасно з бронювання номеру.

Банкомат и пункт обміну валют знаходяться в холі ГОТЕЛЮ. Працюють цілодобово.

Весь Верхній восьмий поверх (пент-хаус) відведеній под ресторан ..

Зал ресторану розрахованій на 120 мужчина. Крім того, передбачені затішні кабінети для Закритого прійомів, а такоже барна стійка на 20 мужчина.

Ресторан славитися Чудов інтернаціональною и національною русски кухнею. p> Якість роботи ресторану забезпечується налагодженості графіком роботи, ЗРУЧНИЙ для КЛІЄНТІВ. Ресторан працює з 7:00 до 23:30. p> Сніданок 7:30-10:30.

Ланч 12:00-15:00.

Вечеря 18:00-23:30.

Отже, готель має повний спектор услуг вісокої якості.

Якість услуг забезпечується відповіднім Обслуговуваня: просторі номери, обладнані за последнего слова техніки, ідеальний порядок, чудова кухня и великий комплекс Додатковий услуг - усьо тут підкорене того, щоб Клієнти НЕ почувалі собі неспокійно удаліні від дому, могли прекрасно відпочіті, а при необхідності - повноцінно попрацюваті и даже улаштуваті ділові переговори чг презентацію.


2.2 Оцінка якості услуг готельного комплексу "Русь"


Якість обслуговування в готелі - це комплексне Поняття.

належноє Якість услуг прослідковується у ефективного забезпеченні Збереження майна мешканців готельного комплексу, что знаходится свой результат через відсутність СКАРГА та зауваження з боку мешканців ГОТЕЛЮ.

На Основі Вивчення технології обслуговування в готельно дотрімана. Хочай Було б доцільнім провести Інструктаж з працівнікамі служби прийому и размещения Щодо норм поведінкі при обслуговуванні турістів.

У цілому Якість услуг готельного комплексу "Русь" візначається Наступний ськладової (рис. 2.1).


Складові якості услуг готельного комплексу "Русь"

з точки зору споживачів

з точки ...


Назад | сторінка 13 з 31 | Наступна сторінка





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Якість услуг в готелі &Брістоль&
  • Реферат на тему: Організація і технологія бронювання услуг в Засоба размещения на прікладі с ...
  • Реферат на тему: Особливості і організація услуг размещения в готельно підпріємствах типом ф ...
  • Реферат на тему: Характеристика готельно услуг як інструмент збереження лояльності клієнта
  • Реферат на тему: Транспортні компании та транспортні послуги на прайси услуг