які обороти - заперечення, наприклад:
В«Я чудово розумію ваше йде від серця пропозиція, але, до нещастя, я займаю інше положення, ніж ви, і це не дозволяє мені розглядати проблему в потрібному світлі, однак я обов'язково подумаю над пропозицією і розгляну його з усією ретельністю, на яку здатний В». У ділових відносинах японці зазвичай ведуть розмову В«навкругиВ», довго розмірковуючи про все, тільки не про основний предмет дискусії. Ця стратегія дозволяє їм краще дізнатися про наміри партнерів, щоб або приладитися до них, або протистояти, не впустивши при цьому гідності протилежного боку.
В. Овчинников в книзі В«Гілка сакуриВ» так описує своєрідність японського етикету: В«У розмовах люди всіляко уникають слівВ« ні В», В«Не можуВ», В«не знаюВ», наче це якісь лайки, щось таке, що ніяк не можна висловити прямо, а тільки алегорично, натяками В». Навіть відмовляючись від другої чашки чаю, гість замість В«ні, дякуюВ» вживає вираз, дослівно позначає В«мені вже і так прекрасноВ».
Якщо токійський знайомий каже: В«Перш ніж відповісти на вашу пропозицію, я повинен порадитися з дружиною В», то не потрібно думати, що перед вами поборник жіночої рівноправності. Це лише один із способів не вимовити слова В«ніВ». Приміром, ви телефонуєте японцеві і говорите, що хотіли б зустрітися з ним у шість вечора в прес-клубі. Якщо він у відповідь починає перепитувати: В«Ах, о шостій? Ах, у прес-клубі? В»І виголошувати якісь нічого не значущі звуки, ви повинні відразу сказати: В«Втім, якщо вам це незручно, можна поговорити в інший час і в іншому місці В». І ось тут співрозмовник замість В«ніВ» з превеликою радістю скаже В«такВ» і вхопиться за перше ж пропозиція, яка йому підходить В».
В Японії не прийнято дивитися прямо в очі один одному: жінки не дивляться в очі чоловікам, а чоловіки - жінкам, японський оратор дивиться зазвичай кудись убік, а підлеглий, вислуховуючи догану начальника, опускає очі і посміхається. Тобто в японській культурі контакт очей не є обов'язковим атрибутом комунікації. Та й мовчання в Японії не розглядається як вакуум спілкування, а розцінюється як ознака сили та мужності.
Найбільш характерною рисою китайського стилю ділової комунікації є чітке виділення етапів: початкове уточнення позицій, їх обговорення і заключний етап. На першому етапі значне увага приділяється зовнішньому вигляду партнерів і манері їх поведінки. Це дозволяє визначити статус кожного з учасників спілкування і виявити пріоритети. У ділових контактах для китайців особливо важливий В«дух дружбиВ». Виявляючи тих, хто симпатизує китайській стороні, вони намагаються через цих людей вплинути на інших учасників ділової комунікації. На другому етапі в процесі обговорення беруть участь експерти з найрізноманітніших галузей знань (Фінанси, економіка, політика, соціальні питання), тому китайські делегації бувають зазвичай дуже численними. Китайські бізнесмени зазвичай не відразу «³дкривають картиВ» і при обговоренні завжд...
